一、基本功能介绍
1、基于Windows 操作系统
本系统在中文版Windows 98/2000/XP操作系统环境下运行。
2、全弹性编号
可实现局内分机号码2－14位任意编号，可有9组不等号长、不同字头的弹性号码并存，真正实现了全弹性编号功能。
3、免拨0出局（虚拟网功能）
用户可直接拨打公共网电话，实现公共网电话和内部电话号码等长，内部通话不计费，也可拨固定字冠(默认为0)进公共网。
4、配置灵活
可灵活配置用户、中继、音令板的数量，以满足不同类型用户的需求。
用户/中继可1：1配置，可实现虚拟网交换机的功能。
5、内外线区别振铃
用户可根据需要来设定电话振铃声，由此来判断主叫是内线还是外线。
6、内置式语音信箱
系统以语音方式应答分机查询弹性号码、原始号码、分机等级、系统时间等。
7、多台PC实时管理
系统具有二个串行通讯口，串口1可用于前台PC计费管理；串口2可用于后台PC话务监控，也可用来为酒店管理软件提供话单。
8、备用电源接口
用户只需配置48V电瓶，即无停电之虞。
9、主叫显示
具有Caller ID 主叫显示功能，在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码）。
10、多等级电话权限
本交换机对任意电话分机可实现8等级权限制管理，可通过等级设置限制分机拨打市话、郊县、特服号码、国内长途、国际长途等。
11、免打扰功能
对用户需要安静不想接电话时，可设置免打扰。
12、内线限拨
限制内部分机与分机间通话，可防止个别部门电话专用及干扰。被限制的分机可通过总机或指定分机转接。
13、字头管理
通过字头设置来限拨特定的本地网、特服号、市话、长话、传呼与手机等。
14、中继呼入方式
外线直拨分机、总机转接及群呼方式或任意设置5部分机。
15、音频抢拨及遇忙转总机
外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。
16、征询转接
外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐，适用于单位领导不受无关的电话骚扰。
17、代拨外线
某一分机拨通外线后可转接其它分机接听，属秘书型的功能。
18、强插、强拆功能
为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。
19、群呼功能
群呼功能设定后，外线电话呼入相应的（1-5）部分机循环振铃；某一分机提机，其他分机不能监听。
20、虚拟总机
将不同的外线设置成由不同的指定分机接听，该分机承担总机的转接功能。
21、遇忙回叫
内线分机拨分机时，若遇对方分机正忙时，拨“3”后挂机。当对方线路空闲时，双方分机同时振铃提示通话。
22、离位转移
当该机用户不在自已位置上，可将本机所有电话转移到另一分机上，保证电话不丢失。
23、忙时代接
为保证重要电话不丢失，在自己分机忙时，自动由其他分机进行接听。
24、代接来话
在其他分机无人接听时，可拨入功能键后代接该来话。
25、自录语音
用户可根据自身要求自行录制提示语音，提高企业整体形象，录音时间长达8秒。
26、日服、夜服功能
可实现外线打人白天电脑语音直拨分机，夜间值班人员转接电话。
27、呼叫保护
为了避免重要电话不受干扰，如分机设置呼叫保护，总机将不能强插、强拆。
28、回叫总机与错号收回
总机转分机后，遇分机忙或无人应答，会自动回叫转总机，总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。
29、外线等待并显示
外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员