同时女明星提出质疑，认为工作人员“态度极其恶劣”，“为人民添堵”，并拍下了当事查验关员的照片！
海关工作人员调取监控，从监控上可以看到，海关工作人员检查时间是9分钟，其他包括排队各种时间加起来不超过40分钟，与毛俊杰发文称提到的“一个多小时”时间并不相符。
深圳湾口岸方面介绍，事发在11月30日中午12点14分，毛女士装有多个大件行李的车辆在经过海关时，引起关员注意，成为被抽检对象，而毛女士本人则经旅客通道过境。
海关方面表示，从发现车辆需要被查验，到查验完毕无异常放行，总共用时38分钟，实际查验时间只有约9分钟，并不像毛女士所说的，关员“拖延了一个多小时”。
对于毛女士反映的关员“拖延时间”“态度很不好”的说法，海关方面回应，毛女士来到查验现场后，一直在催促尽快检查她的行李，当时处于查验高峰期，关员正在检查其他旅客的行李，约13分钟后开始查验毛女士的行李，此时毛女士多次显示出不耐烦。
12月1日下午，毛俊杰在删掉了爆料微博，并发文向海关关员致歉，但文内仍然提及了关员“拖延时间”等信息。
