大庆市刘利文的手机尾号是四个四，按照联通公司的说法，这个号属于三类吉祥号。这个吉祥号是2017年5月份，刘利文在联通公司买的，10年内不允许过户更名。
前段时间，刘利文曾通过号贩子咨询过，按照对方要求，把自己的身份证复印件，手持照片发过去，得知这个号值7000块钱。知道后他就想把这个号卖了，但因为卡里还有一些话费，他感觉不太合适，就后悔了。决定不卖卡了，号贩子跟他说，这个卡正常协议过不了户，都给找过户那个人送礼了。
1月7日中午12点09分，刘利文收到中国联通10010号码发来的两条短信。一条内容是，“温馨提示：您于2018年1月7日申请的客户资料变更业务已办理成功，生效时间2018年1月7日。”另一条内容是“您于2018年1月7日申请的账户信息变更业务已办理成功，生效时间2018年1月7日”。快一个小时后，下午1点07分时，他又收到了两条相同内容的短信。然后刘利文去营业厅查询，发现他的手机卡一个小时内，在他本人并不知情，也没到场的情况下，被过了两次户，过走以后又过回来了。虽然吉祥号好后又过户回来，他还是担心，自己的隐私泄露了。
中国联通公司大庆市分公司新村营业厅在联通公司系统查询，刘利文尾号四个四的吉祥号在1月7日中午12点09分有客户资料变更和修改帐户资料的操作记录。当时，刘利文的吉祥号被变更到一个叫孙海涛的人名下，资料变更时，还备注了“毛愣”两个字；1月7日下午1点07分，刘利文的客户和帐户资料再次发生变更，手机号这一次又回到刘利文名下，受理人是秦丽丽。
根据《电话用户真实身份信息登记规定》第六条：电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件，提供真实身份信息，用户应当予以配合。替刘利文办更名、签字的毛愣真名叫赵志勇，刘利文的吉祥号过户到的是孙海涛的名下，也就是说，双方机主本人都没到场的情况下，联通公司的秦丽丽就把别人的吉祥号给更名了。这样符合规定吗？
刘利文的吉祥号在合约期间，无法更改、办理相关业务，那么认识联通公司内部的人就可以违规更改吗？
新村营业厅吕爽说，十年之内不允许办理过户、更名，这个不仅规定不允许，也无法操作，系统里是有限制的。对于秦丽丽是怎么操作的，具体情况只能跟本人核实，他们现在也不清楚，具体当时是怎么回事。正常吉祥号码协议，在系统里面是不会操作过户的。秦丽丽现在已经不在营业厅，调到集团去了。虽然是在营业厅过的户，但他们也只能找办理过户的责任人，让秦丽丽继续解决这事。
