重庆市巴南区人今年78岁王天芳有5个子女，两儿三女，按照一家人的约定，除了大儿子固定赡养老伴之外，她由四个子女轮流赡养，每家住3个月。按道理，她现在该住小儿子家，下个月才到期，可小儿子家临时出了点事情，家里争执不断，小儿子也只好外出谋生，于是才和女儿商量，提前住到女儿家。
9月6日一早，王老太的小儿子和女儿通过电话后，将她送到渝中区创景大厦的女儿家，随后小儿子离开，可26楼的女儿家却大门紧锁。找不到女儿，女儿一直没有回家，一位热心的邻居给老人送来了4块月饼和开水，给女儿打电话女儿，女儿说自己不住在这里，房子已经出租了，后来又说她不得管，让我们直接打110，送到派出所……。王老太坐在过道里，一等就是一整天，啥也没吃的王老太睡着了。
创景大厦的物管发现蜷缩在26楼的过道内的老人，老人肩上挎着一个黑色大包，手里提着一个黑色的口袋，半眯着双眼紧靠着行李取暖，保安赶紧将老人带到大厅的沙发上。第二天（7日），苦苦等待一天一夜之后，王老太的女儿好终还是没有露面，而再次拨打她的手机，已经无法接通了，倒是热心的邻居们和大厦物管，不时给老人送来些食物和开水。大厦物管只好拨打110报警，大坪派出所民警赶来后，因为无法核实老人信息，他们将老人暂时带回派出所安置。
下午4点左右，民警联系上老太的小儿子，他赶到了派出所，与母亲商量后，将母亲接回了家。
