我们做长沙企业营销(0731-89853708)的都知道目前“私域”对企业营销的重要性,甚至有些公司的私域流量做的很大,表面上看起来欣欣向荣,但是一到关键的卖货成交阶段就沉寂了,那是为什么呢?
其实长沙企业营销的角度来看,出现这种情况只能说明什么?说明——私域流量池做大了不代表转化就一定做好了。当我们的私域流量池变大之后,一定要通过层层漏斗来筛选出品牌的忠实用户,他们才是好有可能为企业产品或服务买单的人,并且他们极高的消费力、复购率和忠诚度,对企业来说才是好具有超高价值的资产。而在这些层层漏斗中,我个人认为一对一私聊才是“挖需求,保服务,重复购,提转化,求裂变”的终极手段。
所以,不管是做长沙企业营销还是做其它营销,有关私聊的玩法,首先我们要明确一点:每一个私聊的账号均有其固定的IP人设。换句话说,我这个是客服号,那么我扮演的角色就是客服,我应该多想想获客后如何为用户提供更好的服务,并用这些服务去留住用户和拓展单客的生命周期价值,从而提升用户的转化率和复购率,这也是“一对一私聊”的终极目标。
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