近日,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托以独立第三方的身份将对某区食品安全工作开展满意度调查。
本次调查覆盖全区15个街镇,调查内容主要是群众对食品安全的认识、创建国家食品安全示范城市知晓率以及对食品安全相关问题的满意度,深圳满意度咨询(SSC)通过电话调查和定点拦截问卷调查相结合的方式进行,定点调查选择在社区、公园、广场、农贸市场等人群密集场所,本次满意度调查群众覆盖了村(社区)群众、在校学生、市场主体从业人员和食品行业从业人员等,累计完成样本超过2000个。
深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止,深圳满意度咨询(SSC)完成医院满意度调查、社区健康服务满意度、卫健委医院服务满意度等公共服务行业案例已有上百例,完成调研样本超过10,000,000个。医院开展的第三方满意度调查可以了解各方个性化的建议,得出了实实在在的数据,反映了患者之声,员工之盼和社会之需,从更广的层面汲取了有益于医院发展的营养,探索了有益于提升医院综合实力的有效途径。