为了更好地开发消费者市场规模，确立企业产品/服务在市场的地位，更好地扩大品牌的市场空间，满足消费者日益增长的消费需求，建议企业通过委托第三方专业调查机构对市场进行一次较系统的市场调查。深圳满意度咨询（SSC)在产品/服务的市场调查中，采用较多的市场调查方法主要为以下2种：
（1）访问法：可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对企业产品/服务的看法。
焦点小组座谈会是通过小组形式座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为好小组座谈和消费者小组座谈。
（2）问卷法：通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用好广。目前公司常用的问卷调查方法包括：街头拦截访问、定点拦截访问、入户访问、网络调查、电话访问等形式，深圳满意度咨询（SSC)通过使用上书房第三方调研系统，实现数字化采集，项目成员能够随时查看问卷完成进度、访问地点和现场执行录音。
深圳满意度咨询（SSC)通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。
