在淘宝买东西，免不了要问许多问题。

之前淘宝店客服也喜欢和顾客聊天，因为聊的越久，下单几率也就越大。

但现在有些店在和顾客聊天的时候甚至会劝退客户，或者直接采取不发货的方法。

没生意也就算了，为什么有生意也不做呢？

其实，在电商中待久了，你就会发现"好评率低于98的客户生意做起来是真的难"

为什么会这样说呢，其实这并不是空穴来风哦，是很多卖家的经验之谈。

这个客户群体一般都存在以下几个问题

1、 问题多、过分挑剔

像图中这位店主9.9的商品花了2个小时，还换来一个退货的结果，

从专门安排人拍开箱看出，质量应该是没有问题的，

但是却出力不讨好，不仅花掉了时间成本还降低了店铺评分

2、 购物过程中，可能会为了几毛钱一直讨价还价。

3、还有一种就是随意给差评，然后再要求好评 返 现的买家

当然，不是所有好评率低于98%的买家都是这样，也有确实是因为店铺原因导致的。

但是还有一些卖家，在下单之前就会先问：有没有运费险、多少天包换。

这个意思已经很明显了，有这种情况，你还是谨慎一点吧。

事实上这一类客户退货率普遍偏高，退货还会产生费用，不如提前不接这笔单子。

当你在淘宝上购物时，有没有店铺不发货或者是态度不好的情况呢？

来讨论一下吧！