合淘汇商让电商变得简单简单运营,轻松管店
合淘汇商服务流程正规:我们坚持为客户提供正规化的服务流程同时建立正规的客户服务档案管理体系双向把关,不断优化客户服务体验。
技术服务:我们通过严格把控服务人员水平不断优化培训课程,确保导师团队为客户提供的技术支持与培训服务。
服务透明公开:我们的服务流程及内容通过服务中心公开客户能实时了解服务进程,并和我们沟通反馈,确保服务质量,解决客户后顾之忧。
我们为您提供以下服务,创业顾问、指导老师、授课老师、产品售后、设计老师、营销推广、稽查团队、产品开发
深圳合淘汇商电子商务有限公司于2015年06月12日成立,http://www.hetaohuishang.com/是一家电商服务企业,通过提供货源、网店培训、视觉搭建等服务支持,帮助电商从业者及有创业需求的人群,更好地在淘宝,拼多多,抖音电商平台进行创业。
合淘汇商多名电商服务精英,为您引导打造店铺
现在是九月底,双十一的报名结果已经出来了,大家有没有成功报名呢?
但是不管成功与否,有些事情你都必须要做。
-----优化数据!
只有基础数据起做好了,在双十一才有机会订单暴增5-10倍
01
DSR评分主要是:描述相符、卖家服务、物流速度
动态评分低于4.6,退款纠纷率高的店铺是会限制参加营销活动的。
像下图中,评分高的店铺显示都是显眼的橙色,
那改善评分数据,我们能做的是:
尽量选择和商品实物接近的图片或视频,如果有轻微差别一定要写明。
客服在沟通过程中态度一定要热情,如果客户对店铺有什么不满,一定要耐心解释给出解决方案。
选择合适的物流,在快递的包装上一定要用心,给客户一个惊喜。
02收藏加购率
在十月份我们可以开始做一些预热,比如下图中的这些活动都可以参考一下,小编私以为这些活动对于提高店铺权重带动销量都是很管用的。
越接近双十一,这一类的营销更要重视,可以设置提前加购优惠、定金抵扣、提前发货等小活动吸引客户加购。
为什么要急着提高收藏加购率呢?
因为双十一为了保证流量的化利用,在分会场和主会场会有一个“赛马机制”
简单来说就是每小时根据卖家的加购金额来进行下一阶段的排名,而数据好的外场店铺也有机会可以在分会场被展现。
03 淘宝直播
现在短视频流量才是风口,之前淘宝直播负责人赵圆圆也曾说过“淘宝直播就是大势所趋”
去年双十一我们已经看到了达人的带货能力,今年中小卖家更要抓住短视频直播这个流量端口。
04评价、问大家
这两个是买家在选择商品时几乎都会去看的页面,如果评价数据不做好,即使卖家看了你的详情页都很满意,可能一个差评就打消了购买欲望。
像下图这个店铺几乎是没有差评,还又很多带图评价,这就加强了客户的购买信心。
确定好今年双十一的主推款式后,你现在就要开始着手维护商品的评价。
05长尾词
双十一竞争比平时更加激烈,中小卖家比不过品牌旗舰店以及大店铺,所以就要转变策略。
一个好的词语能够带来的销量也是不可估量的,竞争激烈的热词对于中小卖家来说,并不合适。
精准的长尾词,平时搜索精准的优点在双十一就被放大了,在选择长尾词的时候要注意三个指标:商品数量、点击率、转化率。
双十量容易引发爆单,也会造成店铺各项数据的变化,要做好这些基本功,以免因为这些纰漏造成损失。
希望大家做好这些细节,双十一店铺大卖哦~
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