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社区团购的本质
经过长期的研究分析,笔者认为社区团购的真正本质是:社区场景+团购模式+社交属性+C2B零售。
1、社区团购的本质之——是社区商业
社区团购的本质,首先一定是基于社区场景的,符合社区逻辑的。社区商业是典型的存量竞争商业而非流量商业;存量商业只服务于固定的人群,物美价廉和良好的服务体验是吸引社区回头客的唯一生存策略,而社区团购的终极目标就是通过高性价比和高复购率达到社区商业的存量垄断。
2、社区团购的本质之二——是团购商业
社区团购是一种将线上线下相结合的社区场景拼团模式,以社区为核心,通过招募团长组建社区拼团群,聚集同一社区中有着相同消费需求的人们并以此获取流量。在这个模式下,团长负责发放商品拼团消息和日常的运作,并吸引群里的成员下单,通过各种方式进行结算,并把款项转到团长手里完成支付,在拼团成功之后则由平台完成商品的发放和售后等工作。
社区团购不仅好地继承了团购模式的所有优点,如预售模式、以好优价格购买等;还通过作为中间人的团长的面对面服务和基于熟人和半熟人的关系规避了团购模式的弊端,如好后一公里的配送、对品质和售后服务的担忧等。
3、社区团购的本质之三——是社交电商
从获客层面来看,社区团购是基于LBS的熟人和半熟人关系,由团长将朋友与邻居拉到群中,转化为平台的流量,本质上属于社交电商的一种。但我们又不能把社区团购和社交电商混为一谈,社区团购既有社交电商的基因,又具备线上线下融合的属性。
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