IRIS特色
四大体系
横向到边IRIS这套管理体系在ISO9001:2008的基础上,针对铁路行业的要求增加了很多内容,比如投标管理、项目管理、成本管理、绩效管理等。在内容上可以说是包罗万象,面面俱到,涵盖了企业管理的方方面面,不仅包括了质量管理的内容,而且涉及环境管理、职业健康安全管理的内容;不仅包括质量成本,而且包括制造成本。这个体系可以说是岂今为止全面的一套管理体系,可谓前无古人,后无来者。
纵向到底
IRIS管理体系在管理深度上有很高的要求,比如以顾客为关注焦点,不仅要求供方去全面系统地识别顾客的需求,包括明确的和潜在的需求,而且要求在产品整个的寿命周期内提供完善的服务,保障产品的性能持续发挥,这就和ISO9001所要求的售后服务有很大区别。
强制加强
IRIS管理体系强制要求增多,在IRIS中有强制符合的基本要求,当企业不符合强制性项目要求时,现场审核流程将被终止并需要重新申请IRIS认证。这些强制性项目主要集中在:体系要求、项目管理、质量控制、设计与输入、设计和开发确认、生产过程和服务的规范等。比如在质量管理体系中,IRIS标准明确规定了在合同项目中如果涉及到转让和外包的情况,那么外包流程强制要求应包括可行性研究、风险评估、计划、客户沟通和件检验等流程来确保外包产品符合客户的要求。
服务体系
铁路终端客户也就是乘客对铁路交通服务的满意度,主要集中在安全、正点、舒适、经济等几个方面,那么这些要求体现在运营、制造上,就要求其产品在性能、安全、成本、效率上加以体现,所以这个标准正是基于铁路行业的特殊要求,总结国际铁路巨头多年的经验,总结并提出了相应的系统化规范,它的针对性很强,也有良好的可操作性。
核心理念
同样遵循八项原则
质量体系八项管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方的互利关系是ISO9001:2008版质量管理体系的理论基础,是质量管理实施的指导方针。这八项管理原则具有很高的科学价值,充分体现了质量管理内在的基本规律。IRIS铁路行业管理体系是在ISO9000基础上发展起来的一套个性化的管理标准,它汲取了ISO9000标准和其他管理标准的精华,采用系统方法,通过全员参与,实现全过程的管理与控制,也同样在八项管理原则指导下运作实施。
集中体现生命周期
在遵循八项管理原则的基础上,IRIS的理念还体现在产品寿命周期的管理,根据铁路产品在安全性、可靠性等基本要求,整个供应链管理应围绕产品的生命周期展开,以确保终顾客的满意度。
高度关注人文关怀
IRIS的人文关怀主要体现在两个方面,先是在铁路装备供应链中制造产品的人,在工作环境的要求中,企业要保障员工的职业安全和健康,这是它的独到之处;其次是企业所制造的产品,应该具备安全、环保和人性化的特点,保证产品中的有毒有害成分降低到限度,保证使用这些产品的顾客能够安全、舒适和便捷。可以说这个标准有管理体系方面的特殊要求,也有产品方面的特定要求。
验厂前如何自我评审
全厂员工都知道验厂时间吗?
所有的文件都准备好吗?
如:营业执照、饭堂卫生许可证、特殊岗位上岗证、工资表、考勤、人事、请假单、工伤记录、辞工书、保险收据、保险达标证、消防演习记录、生产日报表、QC报表、进出仓单、断针记录、生产单、仓库账本等。
注:以上黑色体的相关记录千万不能有星期天的日期出现。
组成一个验厂负责人,由验厂负责人统一审核所有资料,全面检查。
人员名单与人事档案和考勤表、工资表匹配吗?(凡名单内的人员,工资表、考勤、人事档案内都应有其相关资料。凡名单内没有的人员,工资表、考勤、人事档案内不应该出现其名字。)
考勤记录与工资表内的相关时间一致吗?包括正常上班、平时加班、休息日加班、法定日加班等。
注:可以订印考勤重新核对一下。
考勤记录与人事档案匹配吗?特别是考勤与入厂时间矛盾吗?
注:员工进厂后才有考勤,千万不能出现进厂前有考勤,此问题用电脑考勤已处理好,请员工正确记住自己的进厂日期。
请假单、辞工书是否有星期日记录吗?
注:检查
工资表符合要求吗?底薪都超过工资吗?加班按法定倍率支付吗?
注:此问题已解决。
生产日报表、QC报表、进出仓单与考勤匹配吗?不匹配的部分清除了吗?
注:我们星期天是不上班的,节假日放假的,千万不能有这方面记录出现。
门卫登记本整理好了吗?
注:放行条及登记本检查过了吗?
前台电话记录收好吗?
注:没有不用了
各部门都清查好本部门的文件吗?
注:由验厂负责人清理现场。
黑、白板上有与考勤冲突的时间吗?
注:由验厂负责人清理。
员工能准确回答所有提问吗?
注:加强培训
员工有一定的应变能力吗?