英国玛莎百货(Marks&Specer)是英国大的跨国商业零售集团，亦是英国代表性企业之一，在英国零售商但中具有高的盈利能力。如果以每平方英尺销售额计算，英国玛莎百货(Marks&Specer)在伦敦的商店比世界上任何一家零售商店获得的利润都要多。英国玛莎百货(Marks&Specer)出口货品数量也在英国零售商中居.莎百货所有的商品都采用自己的品牌，确保了质量和款式。他们的品牌囊括了女装（Autograph、perua、LIMITEDCOLLECTIO、Portfolio、CLASSIC）、男装（Autograph、BLUEHARBOUR、collezioe）、内衣、鞋子和饰品，其式样也适合各个年龄段的人群。另外，他们还提供从床上用品到相框的家居产品，是一站式采购的理想地点。
英国玛莎百货(Marks&Specer)所有的货品不是由英国玛莎百货(Marks&Specer)自己设计的就是与制造商一起设计的，然后将设计好的产品交给制造商，制造商按英国玛莎百货(Marks&Specer)提供的规格严密地进行生产，确保产品具有高而稳定的品质。英国玛莎百货(Marks&Specer)有大量技术人员与制造商紧密合作，在选料、技术、品质控制、生产工艺等方面进行合作与监督。基于这种理念，英国玛莎百货(Marks&Specer)在同业中，越过了批发商这一环节，大大降低了成本，同时，与制造商的密切合作，加上英国玛莎百货(Marks&Specer)的市场与产品设计，大程度地满足消费者的需求，实现了“为目标顾客提供其有能力购买的高品质商品”这一目标。这种服务实现了从传统的消被动的服务到主动积服务的转变，先冲破了百货零售业的传统，创新的经营理念使其在百货连锁同行中独具特色。Marks&Specer验厂辅导--(马莎）道德承诺自助指南（八）
环保
我们的顾客期望他们从我们这里购买的产品是由不损害环境的工厂生产的。
是/否
你是否了解当地关于环保的法律？
相关法律
u所有设备必须保护环境，并符合国家及当地有关环境质素和污染物排放的法律。
u必须为引致环境污染及其它危害公众的设备订立一个环保系统，以及一个有效防止及控制环境污染和伤害的措施。
u有害化学品的生产、储存及运送必须符合防止污染的规定。
u排污量超出法定标准的企业必须缴付罚款及负责减轻和控制污染。
如有企业或个别人士因严重环境污染意外而导致严重财产损失或人命伤亡，有关人士将接受刑事。
是/否
你是否了解当地关于废物处理的规定？
你是否符合当地废物处理的规定？
你是否符合当地有关环保的规定？
如果对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就尚未符合低标准。你必须采取措施，确保工厂符合当地环保规定。如果你不这样做，你的工厂就不能被批准为“符合标准”。好的方法是制定一个快速行动方案，以便及时在审核前改善表现。请参看“达到标准”了解进一步详情。
如果你对这些问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
是/否
你可有订立一个环保系统，以及采取有效的措施；以防止及控制环境污染和伤害？
你是否有一份环保年检记录？
如果上次年检后要求采取补救行动，这些行动是否已经执行？
你是否尽可能地进行废物利用？
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么环保对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
10.标签与分包
我们的顾客期望他们从我们这里购买的产品是贴有准确标签的，并期望通过分包完成的工作也满足马莎百货的标准。
