一、分析竞品对手的数据
分析竞品对手的数据，也就是说去大量收集同行竞品对手的数据，分析、参考这些数据从而来为自己的评价标签内容进行优化，比如主要可以这样操作：
1、收集评价标签内容。
2、收集标签相对应造句内容。
3、收集多对手红色、灰色标签内容。
二、优化评价内容
优化评价内容主要分为以下几个步骤：
前期工作：
1、收集10个红色标签的内容以及造句。
2、每个评价分别覆盖三个标签左右的内容，尽量不要超过3个
3、可以大量收集相关文案描述中需求的晒图以及评价加内容。
第一周安排：
1、前三天做10个评价，200字首评，加晒图3张。
2、后4天做追加评价加晒图2张，新评价20个。
3、做评价评论和评价点赞，把主要评价置顶优先。
这里要注意的一点是快递一定要发顺丰空包或者送加威客，速度一定要快。
第二周安排：
1、做真实买家的评价引导加晒图引导。
2、评价做50个核心评价。
3、追加和晒图比例以行业均值比例去操作。
4、做递增模式的评价显示。
后续维护工作：
1、实时监控评价标签，一旦出现灰色标签，就必须做标签更换方案<灰色标签评价数+1>
2、评价评论内容出现负面评价需要找人去回评顶掉负面评论。
3、有晒图一般浏览次数多，需要重点监控。
满足置顶需求的要素：
1、评价内容多，有追加，有晒图。
2、评价内容跟详情页，产品文案相关度高的容易置顶。
3、非标品内容对晒图，评价文案多的相对靠前。
4、账号要求：一、支付宝实名认证，二、100%好评率，三、天猫达人T2以上，四、2钻VIP以上，五、近期购买能力强，六、购物逻辑、人群精准的、七、近期有重复购买率高的，八、评价做完有浏览次数，评价评论，评价点赞。
只要我们把基础的步骤和工作做到完善，做好评价置顶，有效应付差评也就是随手到来的事情了。
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