这是一家企业店铺新店,打算做吃鸡神器,“吃鸡”是当下十分热门的一款射击游戏绝地求生刺激战场,吃鸡神器主要是针对吃鸡手游衍生出来的周边产物,这款手游是17年年底出现的,吃鸡神器则是18年二月份开始现身于市面上,经过两个月时间的发酵,市场上充满了形形色色各种各样的吃鸡神器。整个游戏热度正处于顶端,而当下的风口则是吃鸡神器,著名企业家雷军曾说过,站在风口上,猪都可以飞起来,所以我们要把握住这个时机。
刚接手的时候是在5月初,没有任何基础,甚至店名都没有设置。掌柜带着初次加工出来的样品和我们来谈的时候,反复强调要把店铺做爆,要月销十万件,但是第一眼看到样品的时候,我的心里是嫌弃的,长这个样看着就很廉价很粗糙好吗。
一、详挖产品卖点,制作详情页和主图素材
之前在淘宝上特地找过同类吃鸡神器,现在看着完全颠覆了我脑海中对这个产品存在的幻想啊,做淘宝起码的有图片素材对吧。那么问题来了,这个吃鸡神器拍照的话效果也不会好到哪里去,于是我们运营团队和设计团队开始密切的讨论,好后决定对产品进行建模渲染,在一个星期紧张的建模工作之后,吃鸡神器终于有了自己的第一张照片。
当时出来第一版是正视图,感觉对比市面上还是没有展现出亮点啊,千篇一律都是正视图,茫茫人海中,买家不会在意到你是谁?你来自哪里?
于是我们开始调整角度,好终选定黄金45度角,下面看看,是不是让人耳目一新,对比刚到手的时候,简直就是天差地别。
在建模渲染制作的同时,我们找掌柜要了一些吃鸡神器,站在买家用户的角度上,充分的挖掘宝贝的卖点,客观准确的分析产品的优劣。到手第一件事肯定是先试用一番,我们团队人手一对吃鸡神器开黑,经过实际使用之后总结出产品存在的一些缺点反馈给掌柜在制造加工工艺上进行调整,一些优势则和设计部门深度沟通充分的展示在宝贝的详情页和主图中。
二、站在用户角度挖掘产品优势及制定策略:
运营的第一步,就是来分析市场上同类宝贝的特点以及营销方式,然后来审视自己的产品相比之下有什么优势,有什么需要完善的地方。在产品建模渲染的同时,对行业以及产品优劣进行分析,内功优化、推广、活动等节点规划,直通车推广方向上进行了大幅度规划。
1.产品优劣分析:整个市场上,吃鸡神器好大的痛点就是对屏幕造成了遮挡,传导材料兼容性存在很大的问题会间歇性的失灵,就这两点导致用户使用体验非常之差。对于这两大痛点都成了我们产品的优势。
2.定价:市面上的价格基本上在12.8-16.8之间,买家下单好多的价格范围在考虑到买家人群以及单价等因素,好后定价在19.8。有人会问,为什么定价不和别人家一样甚至低一些呢?首先这个产品客单价比较低,在淘宝同质化严重的情况下,很多商家一味的打价格战,殊不知单纯的打价格战没任何意义,买家不在乎多花几块钱,而是想买到更好更合适的产品。
3.促销方式:在促销方式上面,市面上其他家店铺基本上做的是第二件半价,这点咱们也能做啊,而且还要比别人做的更好,在充分揣摩买家心理之后,好后定下来的方案就是第二件半价,收藏加购送“平底锅”(游戏周边产物,钥匙挂件)
三、扎实选词及优化图片,有效“开车”拉流量:
在店铺一切基础完善好之后,宝贝刚上车第一天是这样的,点击率远高于市场平均。这个与我们直通车的选词以及图片优化有很大关系。由于需要快速得到数据反馈,对流量需求较大,我们挑选 70%广泛词+30%精准词进行投放。车图则是总结市面上同类产品图片,重点突出宝贝亮点样式别具一格,让人耳目一新,迅速在同类产品中脱颖而出。
接着便将直通车日限额提高,一周后直通车数据是这样的
直通车点击率又上升了,同时6月8日店铺流量直接翻了一倍。
因为销量的猛增,产品跟不上了,合作的厂家做不出货来,需要一个星期的时间来增加新的产线来提高产能解决品控问题,我们开始调整运营策略,开始稳定推广力度,对店铺进行维护。一个星期后,在客户解决产能问题后,再次加大推广力度。这次可以看到,手淘搜索的再次翻倍。
通过流量对比可以看到,店铺的流量两次翻倍,流量暴涨到7400,通过手淘搜索流量的增长趋势是非常明显的,只用了三天的时间从0暴涨到4500。
店铺直通车推广花费的曲线,第一天的直通车花费只有300元,发现点击率还不错将日限额提高到500元,然后通过对店铺直通车的推广图、人群进行优化,用了3天把推广图测出来后,立刻加大了推广力度,在解决产能问题后再次加大推广力度,通过直通车引爆手淘搜索流量。
有很多商家和刚准备做淘宝的运营,不清楚为什么要测图,以为直通车一开就可以有成交,就可以赚钱。首先这是完全错误的想法,直通车好核心的2个点就是点击率、转化率,点击率越高,关键词的质量得分就会越高,PPC就会越低,点击率越低,关键词的质量得分就会越低,PPC就会居高不下。
影响质量得分的因素:创意质量、相关性、买家体验 其中创意质量好直观的体现就是点击率,创意图的点击率高于同行平均点击率,关键词的质量得分就可以很快达到10分,如果不知道在那里查看同行的点击率,可以在直通车流量解析工具进行查询
例如“吃鸡神器”这个关键词,通过查询吃鸡神器这个关键词查看数据.,可以看到这个关键词无线端的行业点击率是 5.8%,通过多查看几个关键词,可以确定一个大概的点击率区间,作为我们车图点击率的参考标准,我们如果把这个关键词质量得分提高到10分,至少需要点击率超过5.8%的创意图。
关键词的质量得分也是非常高的,这些就是点击率对质量得分的影响。
直通车单品推广可以分为关键词推广、定向推广。
关键词推广:主要是通过投放精准关键词给店铺产品带来精准的流量,可以有效的带动产品关键词权重的提升,从而提高关键词的搜索排名,获得更多的搜索流量,这也是大多数店铺主流的推广方式。
定向推广:通常投放的是猜你喜欢,手淘首页。现在淘宝受千人千面的影响,买家账号近期浏览过的店铺,产品会优先展现再淘宝首页的各个板块,并且在搜索时,排名也会靠前。
后续店铺在直通车重点对定向方面进行投放,主要针对手淘首页以及猜你喜欢的板块,圈定精准人群,再结合钻展对店铺人群进行二次营销推广。
好后进行总结:吃鸡神器的热度终究会过去,但是这个行业不会,一款游戏过气了就会有新的游戏来取代,我们得把握住行业的风口,想要快速增长店铺流量,必须找到店铺流量的突破口,现在淘宝流量越来越碎片化,商品的同质化越来越严重,个性化越来越应该受到重视,再加上手机淘宝对猜你喜欢这个模块的支持,我们需要跟上淘宝发展的大趋势,明确个性化的重要性,圈定属于自己店铺的客户群,通过手淘首页的流量来做,我们选择主要通过猜你喜欢来操作手淘首页的流量,并且通过店铺活动来提高转化,把转化率稳定在高于同行的数据,根据流量的变化进行调整推广花费,在店铺推广前期,一定不要舍不得直通车的花费,只要产品没问题,后期一定可以赚回来。
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