为什么要做内容营销:激活潜在用户、促进成交、刺激用户分享,做内容营销之前要明确店铺想要达到的目的
内容营销的方式:商家自运营+达人(图文结合+视频)
官方流量入口:今日头条、有好货、必买清单、淘宝直播、微淘广播、微淘活动、买家秀等。
一、店内—自运营
1.淘宝
(1)淘宝群:淘金币签到、淘金币活动、群聊运营(调动用户参与的积极性)、淘宝群活动。
(2)微淘:操作性好强(活动、视频、帖子、宝贝清单、盖楼、买家秀等—增加与粉丝的互动性)
(3).营销:针对在店铺购买过商品的买家去做,通过.的方式通知其现在店铺有活动or上新
(4)店铺直播:拿女装为例,女装类目需要粉丝数3W开通
2.微信平台—增加客户的粘连性
(1)新客户转老客户:引导新客户加我们的微信
(2)老客户维护:店铺会员体系、微信朋友圈运营、微信群运营、老客户节日福利等
二、店外—淘宝达人
什么是淘宝达人:活跃在淘宝平台的内容推荐者,他们可以是个人,可以是机构,他们有相关领域的专业经验,并且乐于分享,喜欢给买家群体提供专业的建议和引导。
营销方式:直播、短视频、图文
合作方式:服务费+消费者优惠券
三.内容营销的重点工作
1.店铺微淘运营,买家秀、上新、结合热门话题
2.寻找优质的达人资源,商谈合作,报名活动
1.淘宝群日常运营每日在群里活跃一下、调动粉丝的积极性,每日微淘推送,热门推送等。
3.内容营销需要用到的图片和视频的内容处理,好的图片文案更吸引人
4.提升店铺粉丝
2..(上新、店铺活动时候发)
3.店铺会员体系(提升老客户回购率)
4.制作短视频+优质图片、买家秀(做微淘或达人活动需要用到)
四.内容营销建议
1.自运营这块
(1)淘宝群:可以多弄几个淘宝群,设置不同的准入门槛。例如,购买1-3件的一个群,购买3-5件的一个群,购买5件以上的一个群。这样既可以防止优质的客户资源被同行挖走,又方面淘宝群管理。淘宝群可以定期做清理,保持群的活跃在线人数。营销活动的话能做的尽量都可以做,增加淘宝群人气。
(2)微淘:每天至少发一两篇微淘内容,添加话题,可能增大微淘内容的曝光。一周内至少发一篇优质的微淘文章。店铺有新品上新的话提前规划好预上新和上新的微淘。提供些优质的短视频内容(分辨率720p以上。比例16:9),毕竟视频比图片更加的直观。扩大我们店铺微淘的曝光量,吸引更多买家点击。
(3)店铺装修。推荐去做一些收藏送随手礼,收藏立减、关注送券等方式的店铺活动,快速的把我们的店铺关注度先涨起来。手机端装修这一块也可以做重点优化,有风格有调性的店铺才能更受消费者欢迎。
(4).:店铺购买过商品的老客户,店铺上新、有促销活动等,都可以发.通知,增加店铺的回购。
2.达人推广
(1)直播:前期如果店铺不具备直播的资格,可以考虑找一些人气比较高、推广效果好的达人商谈下合作,后面可以看具体的推广效果,如果不如预期的话可以退款,及时止损(需要寄样品)。
(2)软文推广、短视频推广:渠道如截图,前期需要去联系优质的达人淘客
五.店铺内容营销规划
店铺微淘 每日必做,每周至少发一遍优质文章
淘宝群运营 每日必做
达人活动推广 一周两次,联系优质达人
. 产品上新前发送
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