社区团购是以社区微信群为主要销售窗口的零售商业形式。这里面包括了三个主要和一个基本:
第一个主要:以社区居民微信群为主要购买场景;
第二个主要:(所售产品)以家庭为主要消费场景;
第三个主要:以落地配为主要物流方式;
一个基本:社区团购具备成为基本购物场景的潜力。
一、以社区微信群为主要购买场景。
1、社区团购是社区商业,主要为老客户服务(与之对应的是景区商业,主要服务新客户)。所以社区群主要考虑的主要问题是如何让老客户高频购买,而不是拉新。类似三级营销裂变之类吸引新客户的方式,在社区社群里很少见。
2、社区团购是线上商业,图片展示替代实物展示,商品展示成本低。
3、社区团购是微信群商业,资金流转的速度比电商平台高。
微信群商业是本世纪好有价值的商业发明。微信群构建了一个成低本、效率高的买家监督卖家的机制,使得卖家不敢作恶,也使得买家可以放心的进行预付交易。电商平台虽然也是买家预付,但是这个钱被截留在平台了,卖家不能拿着买家预付的钱去进货。
线下商超的情况更糟糕,卖家需要先垫款让自己的产品出现在卖场,买家购物付款后,钱还要被商超占用至少一个月。资金流转的速度慢,资金成本就高。
二、社区团购所售产品以家庭为主要消费场景。
这决定社区团购的选品要以家庭高频消费品为主,重点考虑复购率。其次,家庭里需要的东西都可以卖,包括代购的化妆品,甚至可以是保洁、修锁之类的社区服务。
三、以落地配为主要物流方式。
由于社区团购的买家在地理位置上高度集中,可以使用落地配进行配送,(相较于一件代发)大大降低了物流成本。同时缩短了物流时间,提高了用户到手时的产品新鲜度。
需要注意的是,落地配是主要物流形式,即时上门送、一件代发都会并存。
四、要把社区团购理解为零售场景而非促销场景。
买家愿意买一个商品,根本原因是这个商品带给他的价值超过他支付的钱。所以商家经销的产品种类越多,意味着商家给买家创造价值能力越大。
基于以上,通和科技认为社区团购兼具了电商和实体店的优点、同时避免了两者的主要缺点、资金成本显著低于二者。一定会成为与线下店、电商平台并驾齐驱的第三个基本购物场景。