全国将近20亿台家电，即使只有20%的按时清洗，就算一项服务80元，每个家庭四台家电，做一次清洗320元，全国四亿家庭，将存在1280亿的市场规模，随着家电清洗越来越普遍，政策助力，家电清洗势头更劲，广阔的前景您可以想象！ 近几年来，越来越多的市民通过报刊、网络等媒体开始了解到，家电不清洗所带来的危害，很多家用电器不清洗会遗留大量的细菌，不仅会对家电造成很大的损害，影响家用电器的使用寿命而且会对人体会造成很大的危害。
家电是每个家庭必不可少的生活用具，随着生活水平的提高，人们对家电的要求越来越高，价格昂贵，品质高档的家电成了不少市民的选择。但是，家电的清洁维护却成了市民们头痛的问题。不懂家电内部设备原理，拆卸麻烦，内部清洁无从下手，只能对家电外部进行简单的清洁。面对这样的情况，市民纷纷表示需要专业的清洁技术人员。
从家电清洁的需求上看，市场需要巨大。现如今，几乎每家每户都有家电，其中较需要清洁的家电有空调，抽油烟机和洗衣机，对于条件较好的家庭而言，每个房间都会有空调，而这些家电每年至少清洗两次，多则三四次。而酒店，宾馆，企事业单位，学校，医院等场所的空调数量有几十台到上百台不等，这个数量就更无法估算了。可想而知，家电清洁市场有多大。家电清洁保养作为新世纪的朝阳产业，非常具有发展前景，是年轻人投资创业的好项目。也正如此，长期以来备受投资创业者的关注。
怎么选择目标客户
根据自己店铺的规模，承接业务的范围，确定目标人群。如果你是轻巧灵活型的店铺，工作人员较少，你应该把重点锁定在附近的小区，靠品质积累回头客。如果你开的是大型的家电清洗服务机构，服务项目的价位相对较高，则应该把目标锁定在附近的高档小区以及写字楼里的公司。
市场怎么宣传？
确定了目标，接下来就要打入市场，让你的目标受众认识你。对于小店铺来说就是要和目标小区的物业搞好关系，让物业人员帮你推荐，或者在节假日期间到小区里做地推活动。在与物业沟通时顺便了解一下竞争对手的情况，如果没有竞争对手，你可以把价格.高一些，通过优惠给客户一个尝鲜价。如果目标小区已经有了同行，你就要摸清同行的特点，针对同行的弱势来推广自己。价格.也不要太高，可以参考同行的定价，稍低一点来做活动价。等大家都认可了你的服务，再通过办理会员卡来锁定客户。
对于规模较大的家政公司，除了有专业的业务人员拉单外，可采取嫁接的模式来拓展客户。也就是找到目标受众相同但是服务项目不同的公司，和这种公司谈合作，互惠互利，携手共赢。对于有企业资质的公司，还可以关注政府的招标项目。
用口碑留住客户
对于服务过的客户，小公司重要总结客户的反馈，大公司重在处理客户的投诉。小公司可以通过会员卡的形式锁定客户，但是在为客户提供服务之后都要了解客户的反馈意见，争取做到让每一位客户满意。对于客户的不满争取再下次服务的时候重点弥补，让客户感受到你的用心。对于大公司来说，客户不满意往往会直接投诉，对于收到过投诉的员工要给予严肃处理，并且按比例赔付客户。
对于初次创业的新手来说，多了解一些别人的拓客手法，学习之后总结出一套适合自己店铺的模式，更有助于吸引目标客户。百洁帮为合作商准备了整套拓展业务的方案，供创业新手学习之后，快速开启创业之旅。
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