小区里电子寄存柜被视为是解放快递员、给老百姓带来方便的重要设施。但随着快递柜的铺设,但是现在因为有快递柜的存在,人在家中却要去快递柜收取快递,还有消费者表示,因为不知道快件被放入快递柜中造成逾期不取,一些快递柜还要收取保存费。
原本是为了方便老百姓,如今却带来一些非议。对于快递员来说这确实是一种提高自己作业效率的方式。但是对于在家等着收快递的老百姓们却是没有享受到应有的权益。尤其收件人中还包括一些老人,他们并不太清楚电子寄存柜如何使用,甚至还需要求助别人。
因此今年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”从《快递暂行条例》中可以看出快递员投递时应当先于收件人联系,可以当面验收的就要当面验收,无法验收,征求收件人同意后,方能放入快递箱。
对于提供电子寄存柜的厂家来说,在便捷了消费者和使用者的同时,更要保障消费者的基本权益。要根据消费者的需求,去更新设备,推出更加人性化的功能。真的做到智能,便捷。