激光专注于提升产品及服务质量,公司拥有完整的客户资料管理体系、质量监督体系及售后服务团队,确保制造加工、销售、售后服务等各个环节达到要求,并持续改善和提升服务水平。
售前:
1、提供相关技术服务咨询:我公司将在半个工作日内,根据客户要求,为客户提供专业的技术支持、价格咨询以及其他客户关心的问题予以快速恢复,并邮寄相关资料及样品。
2、欢迎广大客户莅临我司参观考察,我司提供免费打样服务。
售中:
1、鑫科激光将公平、诚信、热情地对待每一位客户,无论您是我们的老客户还是第一次合作的新客户;
2、我司将严格履行合同条款,按时、保质保量为客户提供付服,例如按时送货上门、免费调试安装、认真培训客户等等。
售后:
1、公司免费提供远程技术支持及上门维修服务,售后技术人员将24小时提供电话技术服务支持,并在一个工作日内响应客户要求,在规定时间内上门维修,为客户排除故障;
2、免费提供操作软件升级及主板程序升级服务;
3、我司机器免费保修一年,终生提供维修服务,激光管免费保修六个月。(相关保修条款请参见合同内容)。