寺库的另外一项策略也戳中了奢侈品牌的敏感神经。虽然寺库以线上电商为主驱动,但线下也没因此而“搁置”,北京、天津、上海、成都、青岛、厦门、香港、纽约、米兰、马来西亚中心地段都建立寺库的线下奢侈品体验中心。这些体验中心不仅可以让用户在消费时更有“触感”,也成为寺库售后服务的站点,确保遇到问题,能线上线下协同处理。
从生态的层面来看,平台电商固然有其不可撼动的优势,而对于奢侈品而言,人群的差异、诉求的不同,决定了其更适合于垂直类电商。而在未来,将会有更多的国际品牌进入中国市场,在此大势所趋之下,也将造就一批垂直电商的独角兽,他们独立于平台电商之外,为中国的消费者打造一个更舒适、更精品化的高端消费环境。
在百货业遭遇寒冬的大环境下,奥特莱斯曾成为转型方向,虽然短期成效较好,但越来越多的入局者也促使这一业态进入新一轮转型期。
北京商报记者近期走访看到,北京燕莎奥特莱斯大面积调整品牌;天津武清佛罗伦萨小镇将重奢品、轻奢品、运动和休闲等分区整合;位于北京昌平的乐多港奥特莱斯为了吸引客流增加大面积儿童主题乐园。
中粮集团地产板块北京区域商管中心总经理张黎表示,目前中国的奥特莱斯偏向物质化,注重的是销售方面,实际上随着人们消费习惯的改变以及奥特莱斯本身.的驱使,消费者需要的是综合餐饮、娱乐和体验多元化的奥特莱斯。
现象 集中调整
作为中国奥特莱斯领域的好先入局者,北京燕莎奥特莱斯经历十几年的发展,于近日进入调整期。北京商报记者走访现场看到,燕莎奥特莱斯的外立面更换了新招牌,同时引入更多国际品牌。C座二层原来酷圣石冰淇淋的门店位置变为哈根达斯;美国品牌DKNY也首次入驻C座;B座一层引入了意大利轻奢女包品牌O VCVC;在B座二层引入了高端专业的运动装备品牌迪桑特。同时,女鞋区域近期刚刚重装开业,除装修外,在鞋区调整方面也压缩和整合了品牌。记者在现场看到,女鞋区域在货架上摒除了原本四四方方的方式,增加了一些有弧度的设计,品牌上也保留了国际品牌,剔除了不知名的小品牌。
值得注意的是,北京商报记者看到,不论在平日还是周末,燕莎奥莱整体的客流量相对比较乐观,但A、B、C三座的客流却严重分布不均。B座一层和C座的客流相对较多,A座和B座二层客流较少。餐饮区域主要集中在C座三层,但去那里的消费者并不多,多数消费者集中在一层的麦当劳、星巴克等快餐轻食店。一位熟悉燕莎奥莱的人士表示,A座和B座是由老旧厂房改造的,物业条件差,目前的主要问题是电量不够,不支持餐饮用电,所以平衡三座楼体之间的餐饮分布是一大难题。据悉,燕莎奥莱主要分为A、B、C三座楼体,A座以欧洲精品、商务休闲、妇女儿童、家居用品以及太阳镜、钟表为主;B座以皮鞋、皮具、运动户外商品为主;C座以国际一线知名品牌、男女服装、餐饮服务为主。
同一时期,由意大利RDM集团运营和管理的天津武清佛罗伦萨小镇部分店铺也搭起了围挡。北京商报记者发现,佛罗伦萨小镇整体以东西走向为主,东边区域的部分商铺门面遮起围挡,可以看到巴宝莉、连卡佛、LE CREUSET等奢侈品即将进驻。而在西区位置早已入驻的巴宝莉店员表示,在未来几个月巴宝莉会整体搬到东区,与周边商铺奢侈品氛围呼应。与此同时,位于西区进口处的法国巴黎女鞋品牌ROGER VIVIER也向记者透露,两个月后该门店也会搬到东区,因为该店是此品牌在亚洲区的第一家奥莱店,所以要搬入东区较大的店铺中。此前,佛罗伦萨小镇的重奢品牌零散分布在东区圣纳可广场和西区圣乔瓦尼广场两大区域,消费者想要寻找自己心仪的重奢品牌需要从东走到西,消耗至少半小时时间寻找。