X世代（1966年到1980年出生的一代人）和婴儿潮消费者（美国1946年至1964年出生的一代人）在购买产品时，好看重商店的基本零售能力，例如结账等待时间、库存可用性和退货方式等。
但千禧一代消费不同，他们似乎并不那么在意商店的零售能力，只有34%的千禧一代受访者表示这是会关注这一点，相比，婴儿潮一代中有59%，X世代有42%。而且零售商良好的退换货政策对千禧一代消费者的购物行为并没有很大的激励作用，而 52%的婴儿潮消费者和1/3的千禧一代消费会优先考虑这件事。
Euclid指出，千禧一代消费者比其他年龄段的消费者更善于社交，他们经常和朋友和家人一起购物，会使用多种渠道购物，例如社交媒体、电商网站等，还会利用社交媒体与品牌沟通。
对于虚拟语音助手、智能语音音箱这类将在未来购物和交流中扮演重要角色的工具，千禧一代消费者比婴儿潮一代更容易接受。
