KM引起的热潮并不止步于此。KM是传统零售领域少有的很早意识到自建IP的重要性的品牌,其官方微信公众号就以十分个性化角色化的风格来运营,用来做粉丝互动、会员活动,目前积攒了过百万,线上玩社群,线下做销售,创造了令人咋舌的两手抓,两手硬。
KM对外声称品牌所坚持的使命是:以优惠的价格持续提供时尚与品质。简单来说,还是老一套:优质,底价,但关键是真的去做到!
2016年里我们看到KM品牌对于社交化的充分理解:服饰不仅是产品,也是着装文化,通过搭建社群平台供大家分享穿搭心得、分享街拍照片来传播个人和品牌,这本身已经具备一定的社交属性。KM在自身新媒体的投入,积极拥抱直播等互动方式,让消费者觉得需求被满足被回应,就是品牌跨入社交化极为重要的一步。在过去的几年里,对于实体经济而言是灾难,KM品牌如此迅速崛起,又以如此规模构建如此成功的靠线下运营的庞大零售体系,可以借鉴的经验是:供应链优化、设计管控、快速流转、粉丝运营。但说到好根源的,还是C端导向思维,即一切以用户为核心。
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中国的城市化还将要进行几十年。社会的原子化,人际关系的冷漠,各种社会组织和关系的重新建立,对于普通人来说,归属感的寻求,仍然将是重要话题。“独而不孤”这个90后已经开始展现出来的核心向往,还会持续很长时间。对品牌来说,这不应该只停留在品牌沟通上,而是以产品和服务的形态,一方面守护90后的独,另一方面帮助关系的粘合和建立。
从传统式的悲情感恩到平等轻松娱乐的亲情:很多品牌已经在重视回归家庭的沟通,但时常免不了陷入悲情感恩的套路。90后相比以往的同龄人,确实表现出了对父母更强的依恋。与此同时,他们更早熟,跟父母的关系,更为平等轻松。品牌所呈现的亲情,也应该是与时俱进的,更为平等而轻松有趣的情感表达。