现在美容院生意难做,但正是机遇好好的时候,就看你有没有找到关键点,有没有想要做好的意志。拓展一个新客户的成本比维护一个老客户的成本要高得多!所以当你店里出现客户流失的情况时,不要不当一回事,不要只顾着拓新客而不理会老客户的需求。好好研究一下,为什么老客户会流失,以及怎样才能留住顾客,这才是关键。不然你花高成本拓了再多的新客,也会重复老客户的路子,留不住,很快又流失了!得不偿失!
据专家揭秘,客户流失的原因主要有4个:
人员流动大,带走了客户。这个原因造成客户流失的概率有10%-20%。
产品质量差,售后无保障。这个原因造成客户流失的概率有20%-30%。
环境、项目无特色,可替换场景很多。这个原因造成客户流失的概率有40%-50%。
服务意识差,客户不满意。这个原因造成客户流失的概率有60%-70%!
简单来说,就是你的店没有特色项目,服务不好而且没有效果,以及你的美容师也存在很大问题。
上上嘉品养发是生发加盟告诉你,解决问题的办法,防止客户流失的好好办法,就是选好特色项目,做好服务以及防止人员流动带走客户。关键点已经找出来了,方法也有了,好重要的是怎样去做到?这并不难,只要你选择上上嘉品加盟,一步就可以做好,彻底改变美容院命运。
要解决客户流失问题,拓客问题,员工问题,就找上上嘉品加盟!上上嘉品国内原液生发养发第一品牌,上上嘉品头部spa更是市场上使人眼前一亮的稀有项目,是一个蓝海项目。加盟上上嘉品这样的特色项目,高端养发生发项目只要9800,上上嘉品养发生发加盟后,专业解决您门店经营不善,客源少,留不住客人的问题,帮你带动美容院的生意,带动其他项目,把门店的生意滚动起来。
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