【物流简介】
“物流”业不仅是一个充满朝气的行业，也是一门方兴未艾的学科，我们积极探索，不断进取，公司员工本着“热心服务，实心爱岗”的企业精神，凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范，赢得了广大新老客户的支持与信赖。面对错综复杂的市场经济秩序，我们瑞合人将以饱满的热情，超强的服务意识与您进行沟通与合作！
【业务范围】
1、承接家庭搬家、工地搬家、厂房搬迁运输
2、承接货运，长、短途运输业务；整车、零担业务
3、公司及家庭搬家
4、长、大、笨、重货物运输、大型机器设备运输
5、仓储,包装,配送,门到门的业务
6、电瓶车，助动车，行李托运
7、私家车，商品车，各种轿车托运
8、红酒白酒，家具家电。行李托运
【货物流程】
1、咨询：客服人员接听客户咨询电话，了解客户需求。
2、电话报价并签订口头协议。
3、上门取货（可选服务）：根据客户的需要，可派车上门提货并对货物进行包装。
4、包装（可选服务）：根据货物的情况与客户商定包装种类。
5、保险（可选服务）：根据货物的实际价值投保，我公司与平安保险合作多年，可代客户对货物投保，协助客户索赔。
6、运输：有多种车型可供选择：4.2米敞车、4.2米厢车、6.8米高护栏、6.8米厢车、9.6米高护栏、13米敞车、13高护栏、17米平板车等。
7、送货上门（可选服务）：根据客户的需要，可派车送货至指定地点。
8、付款方式：现付或货到付款。
取货：本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员上门取货。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
【我们的优势】
1）正规的运输，让您放心。
2）全面的保安措施，保证您的货物绝对安全，损缺货物按价赔偿。
3）从门到门，一对一的专人跟踪服务到位。
5）客户的高低档和精密大中小货物，我们提供包装和全封闭的包装服务。
6）我们做到铁路行包、国内航空和公路货运，到货时间误差不到半小时。
7）结算方式灵活，根据不同情况可现结、货到付款、月结等
【服务保障】
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物到站当天与对方客户联系，通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议。
4、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切，视货物为私有财产，而提供好好的保护和服务。
6、公司操作人员素质全面，公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务。
7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险。
【联系我们】
武汉楚韵飞捷物流有限公司
业务经理：刘先生
地址：武汉市东西湖区九支沟新琪安物流园B栋120号
