1、深创亿售后
服务有两种形式:
A主动式售后服务:
两 年保修期内,公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访,并对机组进行保养维护。机
组安装调试完毕后,服务人员随即开展工作,从每日到现场主动 开展服务,到每周、每月、每季、每年
度的巡访,都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的水冷螺杆式冷水机组进行维护保养,
保持水冷螺杆式冷水机组工作状态。
B客户要求服务:
公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后,2小时到达现场,外省市24小时赶
到现场,并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话,客户可直接与售后服务
人员联系,也可与分公司任何人员联系。
2、设有常用零
配件仓库
为避免因零配件问题延误设备运行,各服务总站设有常用零配件仓库,及时为客户提供零配件服务。如
果所需零配件是库存没有的,公司确保以好快的运输方式解决零配件
供应问题
3、设立客户维修档案
机组一旦进入客户机房,随即设立客户维修档案,记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或
维护后回服务站,都必须进一步完善客户档案,同时以客户在维护单上签名为措施,监督服务人员每次
服务过程,提高服务质量,反映真实的机组运转情况,以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。
4、配合用户事先检视设备情况或现场维护
遇特别场合,若客户需要,服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护,确保设备运行正
常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况,帮助客户维护设备。
5、保修期外,继续为客户提供优质、及时的技术服务
24个月保修期过去后,公司承诺继续为客户提供优质、及时的技术服务,这期间的维修服务费用只收成
本费,维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。
6、若客户需要,可承接设备的年度保养或运行维护
公司希望与客户长久合作,为客户的设备提供年度的保养和运行维护,公司具有丰富经验的服务技术人
员,将带给客户高质量的服务和维护效果。
产品说明:1.风冷螺杆式冷水机压缩机采用国际品牌,新型高效螺杆旋转子压缩机,比一般压缩机效能高出20%-30%,并获得欧美多国专利各IS9001国际认证品质。
2.高效率5:6专利非对称转子齿形。
3.容量控制可采用四段式(100%-75%-50%-25%)或三段式(100-66%-33%)及无段式控制系统。
4.风冷螺杆式冷水机采用11只轴承及a型轴向推力平衡鼔组合设计,大幅提升轴承寿命2.5-3.5倍。
5.采用高效率矽钢片特殊槽型设计,并配备内外全向式设计冷却流到,使压缩机马达在任何负载下均可发挥高效率。
6.独特内建式油压系统,无须油泵也保证压缩机维持润滑效果油分离采用双层过滤方式,滤油效果佳,热交换器可发挥能力。
7.高效率、低噪音、低震动。
8.多种制冷剂可供选择,除R22冷媒外,还可以选用R134a,R407c等环保冷媒。
9.全方位的压缩机容量比(VI=2.2/2.6/3.0/3.5)供选择,可有效避免因过压缩机或压缩机不足造成的能源额外消耗。蒸发器:
风冷螺杆式冷水机蒸发器铜管采用内外螺纹式增强管。铜管表面有螺纹,铜管外表面光滑、冷却效果好,蒸发器筒身以25mm厚PE保温板保温,不结露,冷量损失少。
风冷螺杆式冷水机冷凝器采用从外国原装进口的铜管,加工成梯形低助管,增强传热能力。铜管表面光滑,使水压降低,易清洗保养。
风冷螺杆式冷水机保护系统装置有:温度控制开关、防冻开关、可熔栓、高低压压力开关、过载保护器,压缩机过热保护器,压缩机频繁启动保护器及异常指示灯。