亿天嘉信提醒合理的把控运营的黄金时间的重要性

 
 
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更新 2017-10-17 15:29
 
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详细说明
  黄金时间在运营事件中起着举足轻重的作用。本篇文章旨在说明黄金时间的重要性和价值,希望运营小伙伴们能够加以重视。
下面将从以下几个模块,对黄金时间进行剖析。
1. 黄金时间的定义
黄金时间指的是产品运营过程中,各个运营事件中,好重要、好宝贵的一段时间,具有不可追回的特性。
2. 黄金时间的特点及其他
2.1 黄金时间的特点
(1)单位时间价值或者效果大
运营的考核指标一般是收益、新增用户等,在黄金时间内,收益的增长是爆发式的,用户的增长也是指数级的。
(2)持续时间短
之所以称为黄金时间,是因为它具有黄金一样的特质,稀缺。所谓台上一分钟台下十年功,也具有同样的含义。在这个关键时刻,作为运营要打起十二分精神,未来吃肉还是喝汤,就取决于这短短的几天,几小时了。
黄金时间转瞬即逝,在这个时间内运营的压力巨大,稍有不慎就会造成不可挽回的损失。比如上线第一天,服务器宕掉了;活动上线第一天,转化流程出现异常;文章发出去发现标题错了;切记做好备用方案,一旦出现异常,及时替换。
2.2 黄金时间带来的价值
(1)提高有效产出,完成kpi
大多公司的运营是有背kpi的,单纯靠自然的数据,很难完成。做活动、想爆款成为运营日常工作的一部分,做的这些活动,策划的运营事件能否有效果或者达到预期,就看黄金时间数据的走势了。数据呈上扬的趋势,恭喜你,离目标越来越近了。数据不见起色,赶紧找原因优化或者放弃吧。
(2)实现个人价值
我们做任何事情除了工作需要外,还有一点是为了实现个人的价值而作。抓好黄金时间,带来有效产出,可以极大提升个人的价值。在跳槽或者加薪方面,就会有话语权。
2.3 如何把握好黄金时间
(1)沙盘演练
黄金时间持续时间短,就需要运营在开始前,进行项目的演练。在头脑中或者纸上,列出时间轴,往里面填充工作内容。将黄金时间内所做的事情,事无巨细的全都演练一遍,在上线前,把每个环节实际测试一遍,尽可能的减少出问题的概率,同时看有无优化的空间。
比如活动,在活动上线前,头脑中开始演练了,上线的渠道是某某某;活动的物料在当日安排在哪些位置上;用户看到物料后,感兴趣参加;参加的过程,拿起手机,扫描二维码,进入活动页面,按照页面指引参与活动;参与完后,录入用户信息,坐等开奖或者现场开奖,进行奖品发放;每个环节都不能有差错,否则就会进展不下去。
(2)实时关注进展情况
黄金时间内,就需要运营有一颗责任心,把工作当成创业来对待。实时关注活动进展情况,有些对运营的体力要求也很高,比如持续几天的活动。关注活动进展,一是及时发现活动中的问题,二是根据实际情况,判断与预期的差距,有无临时变更的需求。
2.4 黄金时间出了问题如何解决
直接上备用方案。前提是要有备用方案。我们在电影里经常会看到这样的情节,A计划,B计划,实在不行还有C计划。工作中也是如此,当遇到了突发问题时,来不及调整,直接上备用计划更合适。因为备用计划已经做过演练,上了备用计划,可以很快的衔接回来,降低损失,比干瞪眼强很多。
先处理,后追责。在黄金时间内出了岔子,有些公司部门间开始互相推诿,推卸责任,不仅解决不了问题,还会进一步加大损失。有效的做法是,搁置争议,先解决问题。待风平浪静后,在开始追责。
2.5 黄金时间的其他注意事项
数据好关键。黄金时间内数据往往会有异常增长的走势,如果这个时候,数据平平,没有明显的波动,一定是某个环节出了问题,大部分情况下可能找不到原因,但是不要怀疑,一定是有问题。
团队配合是保证效果的好好方式。双拳难敌四手,一个人能力再强,也不可能做到事必躬亲,这就需要团队,每个人盯一块,一旦发现问题,集所有力量于一点,分分钟解决问题不在话下。倘若一个人,累的半死不说,结果还未必好。
3、广义的黄金时间
上面指的是运营事件中,重要的时间节点称为黄金时间。实际上,扩展开来,广义的黄金时间还包括:获得晋升的那半年;初入职场的那一个月;接触新知识的那七天(七天可以掌握新知识的大概);高考的那几个小时等等。有的甚至对整个人生都会有极大的影响。
总结
黄金时间在运营事件中起着举足轻重的作用,身为运营,大多会只见树木不见森林,累死累活的想方案,做计划,却在上线的那一刻掉了链子,好后功亏一篑。
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