1、深创亿售后
服务有两种形式: A主动式售后服务: 两 年保修期内,公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访,并对机组进行保养维护。机组安装调试完毕后,服务人员随即开展工作,从每日到现场主动 开展服务,到每周、每月、每季、每年度的巡访,都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的水冷螺杆式冷水机组进行维护保养,保持水冷螺杆式冷水机组工作状态。 B客户要求服务: 公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后,2小时到达现场,外省市24小时赶到现场,并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话,客户可直接与售后服务人员联系,也可与分公司任何人员联系。 2、设有常用零
配件仓库 为避免因零配件问题延误设备运行,各服务总站设有常用零配件仓库,及时为客户提供零配件服务。如果所需零配件是库存没有的,公司确保以好快的运输方式解决零配件
供应问题 3、设立客户维修档案 机组一旦进入客户机房,随即设立客户维修档案,记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或维护后回服务站,都必须进一步完善客户档案,同时以客户在维护单上签名为措施,监督服务人员每次服务过程,提高服务质量,反映真实的机组运转情况,以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。 4、配合用户事先检视设备情况或现场维护 遇特别场合,若客户需要,服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护,确保设备运行正常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况,帮助客户维护设备。 5、保修期外,继续为客户提供优质、及时的技术服务 24个月保修期过去后,公司承诺继续为客户提供优质、及时的技术服务,这期间的维修服务费用只收成本费,维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。 6、若客户需要,可承接设备的年度保养或运行维护 公司希望与客户长久合作,为客户的设备提供年度的保养和运行维护,公司具有丰富经验的服务技术人员,将带给客户高质量的服务和维护效果。
水冷箱式工业冷水机组产品简介:
深创亿全密闭冷水机组系列箱体式集国内外同类产品的精华,采用现代先进的科技制造,品质优良,外型美观。产品制冷量由12,520Kcal/hr至250,000Kcal/hr(5HP-100HP)。可广泛应用于化工、食品、塑料、电镀、混泥土搅拌站、激光、印刷、线路板等工业冷冻水领域。
压缩机:精选原状进口品牌全密闭式往复式/涡旋式压缩机。性能好、噪音低。根据客户需要和冷吨位大小,采用单机或多机组合。压缩机可依负载变化,自动交替运转,平衡各压缩机的运行时数,大大延长了冷水机组的使用期限。
蒸发器:蒸发器采用内外螺纹是增强管,铜管内表面有螺纹,铜管外表光滑,冷却效果好。蒸发器筒身外以26mm厚的PE保温板保温。不结露,冷量损失少。
冷凝器:冷凝器采用德国、日本原装进口的铜管,加工成梯形低肋管,增强传热能力。铜管内表变光滑,使水压降低,易清洗保养。
保护装置:保护系统装置有温度控制开关、高低压压力开关、过载保护器、压缩机过热保护器,呀司机频繁启动保护器及异常指示灯。
电脑控制系统:深创亿公司开发出高智能PLC、PC级电脑控制系统,可做远程监控。操作简单,主机和电源接驳,故障率低,安全系数高,安装简便。系统控制可即时调整,直观可靠。
箱板:全密闭式冷水机组其箱板采用数控冲床精密加工而成,采用静电粉末烤漆,外表豪华美观,而且隔音效果良好