服务流程：
接单：
1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证；
3、核对单证。
登记：
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；
2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收。
调用安排：
1、填写运输计划；
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表；
车队交换：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间；
3、按时到达客户提货仓库；
4、办理提货手续；
5、提货，盖好车棚，锁好箱门；
6、办好出厂手续；
7、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪：
1、建立收货客户档案；
2、司机及时反馈途中信息；
3、与收货客户电话联系送货情况；
4、填写跟踪记录；
5、有异常情况及时与客户联系。
到达签收：
1、电话或传真确认到达时间；
2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司；
3、签收运输单；
4、定期将回单送至客户处；
5、将当地的住处及时反馈给客户。
回单：
1、按时准确到达指定卸货地点；
2、货物交接；
3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致；
服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
运输结算：
1、整理好收费票据；
2、做好收费汇总表交至客户，确认。
成都龙捷快运物流公司已经在华南、华中、华东、西南，东北等地区的大中城市设有分公司及办事处。业务范围拓展到全国三十多个省会城市，现公司已形成集公路运输、仓储理货、包装快运于一体的第三方物流企业。
成都龙捷物流人为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识，逐步树立万畅物流品牌在客户心目中的“安全、优质、高效”的企业形象，我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系，分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪回访，接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。
热烈期望能结识更多的合作伙伴，我们将以饱满的热情，超强的服务意识与您进行沟通与合作，相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远!
成都★龙捷快运☆物流有限公司
取 货：本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员，上门取货
发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。
服务特点：
----安全----快捷-----及时-----价优-----门到门！！！！
成都龙捷快运物流公司精神：
团结创新，厚德载物，诚信务实，时怀感恩，客户至上。
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
四大优势：
从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走
速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与客户保持紧密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底
结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同
物流企业知识管理功效
1.物流企业必须在物流信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。物流企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下促进作用，从而提高物流企业的整体水平。1.缩短物流时间，优化物流方案 物流企业由于物流活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制，完成一个物流活动所需时间较长，受人为因素影响很大。随着知识管理理念在物流业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择优方案，或从知识库中找到由实践经验产生的优秀方案，实现有效的客户反应和科学决策。
2.增强物流企业适应能力物流企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先，基于知识管理的物流企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人员频繁流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学习，不断对知识进行更新和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，物流企业能够站在时代的前端，随时调整其发展方向，以增强对外部环境的适应能力。
3.整合信息，实现供应链集成在物流信息化阶段，物流系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而物流知识管理则在此基础上，通过知识交互平台实现了物流功能知识的整合以及对客户个性化需求的灵活反应，增强了企业的竞争优势。物流信息化阶段虽然也通过物流网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。物流系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少主动提供内部知识，也无法得到其他环节的隐性知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
合作的基础源与信任,安全的保障来自实力,成都龙捷快运物流有限公司愿与每一位新老客户一道共谋发展,创造辉煌!
公司宗旨：放心托付，用心服务！
公司理念：先做人，后做事！！
公司质量方针：专线直达，天天发车
公司企业目标：做优秀的物流供应商!
====== 郑重承诺 ======
信誉第一、服务周到、热情主动、快速高效；
成都龙捷快运物流——成功人士的选择！
【欢迎各商界新老朋友来人来电洽谈，我们会珍惜您的每一次重托！】
优先选择--龙捷快运物流----您将获得品牌对等的物流合作。
优先选择--龙捷快运物流----您将获得具竞争力的物流成本。
优先选择--龙捷快运物流----您将享受优质的物流服务。
可靠的信誉，是本公司生存力量 低廉的价格，为您获得更大利润
快捷的速度，为您节省更多时间 专项的保险，为您解决后顾之忧
关于我们：
1、我公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务；
2、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进；
3、成都市龙捷物流建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务；
4、统一的车辆管理，定时的车辆维护，保证运输时间；
5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务；
6、健全的财务管理，合法的运输制度，保证帐目一致；
7、先进的电子管理，GPRS跟踪系统，保证货物安全
