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公司服务标准:
1:热情友好、方便周到、安全快捷准时。
2:公司服务目标:让客户“省时,省事,省钱,省心”。
3:公司服务特色:市内上门服务,提供各种各种货物包装。
特快物流公司 15544142444李经理 13271592235 李经理 郑州诚达货运 公司承接业务
郑州诚达物流公司可根据客户的需要提供多种车型:2吨、3吨、5吨、8吨、10吨、15吨、20吨、30吨以上4.2米、5.5米、6.2米、6.8米、7.2米、7.8米、8.7米、9.6米、12.5米、17.5米平板车、高栏车、箱式车、半封闭车运输车辆。的高栏车、平板车、厢式货车、半封闭箱车、低板车、大件运输车、好高、好宽、好重、好长特种运输车辆专线。
一、 物流合同的性质及合同类型
物流合同主要包括汽运物流合同、航空物流合同、铁路物流合同。笔者针对经常接触的汽运物流进行分析。汽运物流合同包括书面与口头两种。书面合同又包括任意合同和格式合同。从性质上讲,物流合同就是运输合同,主要受《合同法》第304条、311条、312条约束。口头合同表现在:用客运车辆运输体积较小、急用的物品,通常是托运方付运费,只是记个车号和司机的手机号码和车辆到达地点,司机记个收货人的手机号码即可。无需签订合同。形式简单,方便快捷。书面合同表现在物流公司与客户之间签订。
二、 损失数额的界定及救济
客户托运的货物的损失数额是发生纠纷后的一个难题,因为口头合同及简单的托运单,无法界定客户托运的物品的数量和价值。货品名称的填写,应该尽量明确,详细。比如托运货品的名称、品牌、型号、价值。如果只是笼统些耗材、机器、设备,很难确定损失数额。为进一步确定损失数额还要保管好托运货物的购买**、以及与收货人之间签订的合同。
三、 赔偿数额的界定及救济
确定了损失数额还不能完全确定赔偿数额。因为托运单有很大的讲究,如果不仔细阅读,很可能受到的损失得不到完全的赔偿或者获得极少的赔偿。托运单上通常有保价一栏,也就是保价条款。如果填写了保价条款,可能要多交一些运费,可是一旦货物出现遗失或损毁,物流公司将要按照声明的价值进行赔偿。如果填写不保,那将按照托运单条款上列明的方法进行赔偿,通常都是比照运费的若干倍进行赔偿。如果托运单的保价出现空白,对于如何赔偿,就要具体问题具体分析,因人而异。如果托运人经常委托承运人托运货物,知晓保价与不保价的区别,就可以按不保价赔偿。反之,除非承运人能证明已告知托运人保价的重要性,否则要按保价赔偿。
保价条款实质上是一种格式合同,提供格式合同的一方有义务提请对方注意并对此予以说明。按照新颁布的《合同法》解释二第六条规定:提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容,在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识,并按照对方的要求对该格式条款予以说明的,人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。提供格式条款一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。比如保价及货物损毁赔偿方法等条款可以用不同与其他条款的字号、字体、颜色突出显示,印刷在比较显眼的位置,只要一通常标准,就可知内容,可以说承运人尽到了注意义务。
四、 物流合同与道德风险
物流运输合同由于是格式合同,许多人在托运时为了省钱均选择了不保价运输,因此给部分托运公司留下可乘之机。笔者15年前在一药厂工作,单位为了省运费,在铁路运输是选择了不保价,因此,在长沙一个小站铁路人员监守自盗,然后按不保价赔偿了我公司。我公司损失惨重。后来,公安机关侦破后才知晓此事。也就是说当客户不选则保价时,客户对物流公司来说存在着极大的道德风险。为了省钱,能保价则保价。不保价要选择规模大、信誉好的物流公司,才能防止道德风险发生。事发后,要及时向公安机关提供线索,尽快报案,把损失缩小到好低。
物流是国民经济持续发展的杠杆
1、物流在新世纪中重生,成为新世纪的一颗明星
网络技术把人类社会经济发展带进了一个新的时代,在新千年到来之际由于电子商务浪潮的推动,中国物流出现了前所未有的热潮。新的动向表明,物流现代化成为中国经济发展的杠杆,这一点以得到人们的普遍承认。
物流活动是社会经济活动的基础,这一点是无可争议的历史事实。从古代物物交换继而产生货币开始,随着制造加工的发展,社会经济水平也不断提高,但物流活动不具有独立性质,始终是制造加工和流通不可分割的一个组成部分。直到二十世纪五六十年代,由于社会产品空前丰富,流通成本快速上升,物流活动开始受到人们关注成为社会经济中的研究热点,物流系统也在现代物流科学诞生后结束了长期处于潜隐状态的历史。在此之后,人们很快就发现改善物流系统能带来巨大的经济效益,因此现代物流被评价为“经济领域未开垦的黑大陆”、“企业脚下的金山”、“第三利润的源泉”。
由以下的事实可以知道这些评价是有根据的:美国企业在开始对物流系统进行改善的初期,库存水平一般都下降三分之一以上,仅此一项就得到了可观的经济效益;此外,由一些行业的企业统计数字表明,原材料由进厂开始,经过若干道工序的加工直到成为产品的一部分出厂为止的时间段内,处于加工状态的时间只有5%。而95%的时间中,物料是处在仓库中、运输线上、工位前等待的状态。也就是说物料在厂95%的时间是存在于物流系统中的,加快物料周转的关键是改善物流系统。此外,据统计企业的流动资金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的,因此加快物料的周转速度将有效地缩短流动资金的周转期。由于在实践中这些无可争辩的事实,在漫长的历史时期中不被重视的物流领域,终于登上了社会经济的历史舞台。
当社会需求提高到新的水平,制造加工进入了小批量、多品种阶段,对物流系统有了新的要求。不仅仅要求降低成本,而且对于服务性也有越来越高的要求。
物流五要素是指评价物流体系的五个主要要素,它们是:品质、数量、时间、地点和价格。
品质是指物流过程中,物料的品质保持不变;
数量是指符合经 济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等;
时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速;
地点是指选择合理的集运地及仓库,避免两次无效运输 及多次转运;
价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
网络技术把人类社会经济发展带进了一个新的时代,在新千年到来之际由于电子商务浪潮的推动,中国物流出现了前所未有的热潮。新的动向表明,物流现代化成为中国经济发展的杠杆,这一点以得到人们的普遍承认。
现代物流是当前经济工作中的一大热点,一方面国家去持力度较大,发展迅猛,另一方面也存在许多发展中的问题。因此一定要坚持从实际出发,加强宏观调控,搞好理论研究,引领物流企业走可持续发展道路。
我国企业物流的发展远远落后于社会物流的发展,而且整体水平不高。
1、企业对物流服务的认识不够全面和深刻
随着经济的发展,顾客对物流服务的要求越来越个性化、多样化。可是我国的许多企业只把物流看作是企业对顾客的单向贡献,一味地削减物流成本,没有充分发挥供应链的增值功能,未能将企业物流上升到战略层高度。甚至有很多企业目前还存在着“物流腐败”现象,比如有些采购人员钻体制改革的空子,牺牲企业的整体利益来谋取个人私利,使物流成本高居不下。另外,大部分的企业还没有意识到20/80的重要性,将有限的物流资源平均分配给所有的顾客和所有的产品,这种“一刀切”的服务形式势必要挫伤“20”关键消费者的利益,从而失去“80”的利润。
2、企业的基础设施落后,物流效率低下
从运输方面看,我国许多企业仅拥有一些单一的运输手段,运输网络也不完善,重复、对流运输比率较高,有数字显示目前我国货运汽车空驶率高达37%,返空现象严重。另外,仓库空间浪费大、保管不合理;大多数企业物料出、入库仍然由一些简易的机械设备来完成;很多企业的仓库仅具有传统的存储功能,还未向流转型转变。
3、企业物流的信息化程度低
由于我国信息产业发展比较晚,不同利益阶层的人对企业信息化的认识存在着分歧。受财力、物力、人力等条件限制,一些企业的领导还不能接受管理信息系统的应用,因而大部分企业还未能实施数字化的物流管理,先进的电子数据交换、自动识别和条码技术、全球定位系统等更无从谈起。这就使得企业无法对自己的物流服务进行即时监控,也无法实现与上游供应商和下游消费者的信息共享,更没有与社会物流合作的兼容接口。
4、企业缺乏专业的物流人才
物流作为一种新型的管理技术,涉及的领域极其广泛,这就要求物流管理人员不但要熟悉整个工艺流程,而且要精通物流管理技术、掌握企业内物流以及向外延伸的整条供应链的管理等综合知识。而我国现在具备综合物流知识的管理和技术人才严重缺乏,不能满足企业物流现代化的需要。
物流的基本概念
1、什么是物流?商品流通包括4个相互联系又相互独立的流通形态,即商流、物流、信息流、资金流。物流是商品实物形态的流通。它主要解决制造加工与消费的地点和时间差异。2001年4月国家颁布的《物流术语标准》对物流下了这样的定义:物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要,将运输、储运、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
2、什么是物流管理?《物流术语标准》中也有一个定义:“为了以好低的物流成本达到用户满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制。”
物流管理是一门技术。它既有微观作业的企业物流管理,又有国家、地方、行业的宏观物流管理。
企业物流管理关键要控制物流成本,加速周转,提高资源利用率。具体要求是:搞好物资采购管理,搞好物资库存量控制,合理组织运输和储存,科学制定物资消耗定额,加强企业物流规划等等。
宏观物流管理更为重要,它可以极大提高物流的社会和总体效益。具体措施是:提倡商物分流,合理运输;搞好物流资源的社会整合;重视供应链管理;大力发展和培养第三方物流;搞好物流规划,建设物流园区,走集约化、社会化道路。
3、什么是现代物流?现代物流就是现代管理制度、管理组织、管理技术、管理方法在物流中的运用。具体包括物流专业化、管理系统化、运输合理化、仓储自动化、包装服务标准化、装卸机械化、加式配送一体化、信息网络化。
从理论上讲,现代物流和传统物流相比有很大的优势,第一,有利于缩短流通时间;第二,有利于开展现代贸易;第三,有利于缩短经济联系空间;第四,有利于减少社会库存量;第五,有利减少流通费用等。但在实际工作中,由于规划不周,贪大求洋,盲目投资,重复建设,可能会加大物流成本,降低效益。如果物流企业条件设备上去了,但业务量没啬多少,那么现代物流的优势就显示不出来,因此,我们不要一轰而起,盲目地发展物流设备,更多的要从实际出发,走社会化、专业化的物流道路。
二、物流业在我国有很好的发展前景
物流业是一个朝阳产业,在我国有很好发展前景
1、物流产业是国民经济的支柱,它包括铁路运输、公路运输、海上运输、内河运输、航空运输、管道运输。涉及内贸、外贸、供销、物资、粮食、医药、资源采掘业、工业、邮政业、仓储业、包装业、信息产业等领域。这些业在我国的GDP中占有比重超过20%。物流业的发展对我国国民经济发展,对服务业的发展,对就业的增加,都具有举足轻重的作用。
2、物流业是制造加工和流通的基础
3、物流是第三利润的源泉
4、我国物流业有广阔的市场
5、物流业的发展我国政府和各级领导都十分重视
三、全球物流业发展的动因是什么?发展物流需要什么支撑?
物流热在全球兴起的主要原因是:
1、全球一体化制造加工制造体系的形成,促进了现代物流的发展;
2、全球一体化销售系统的形成,促进了现代物流的发展;
3、随着科技进步、经济发展、社会分工发展,物流逐步从制造加工领域分离出来,形成独立领域,产生了第三方物流。
现代物流的发展有三大支撑条件:
1、信息网络技术的发展;
2、交通运输的发展和多式联运的产生;
3、专业物流企业的产生和发展;
这三方面的条件目前在我国迅速发展,为现代物流的发展奠定了基础。
四、物流业发展的制约因素是什么?
目前制约我国现代物流发展有三大因素:
1、体制问题,目前物流要素分割在各部门、各领域,没有形成一个统一的物流市场,“大而全”、“小而全”自己搞物流的情况十分突出。
2、大部分国营企业都是粗放型经营,经济运行质量较差,效率很低,货物自运车辆占全社会运输车辆达70%,空载率为37%,每年因装卸运输不当的损失达500亿,保管不善的损失达30亿。物流费用占制造加工成本的比例达40%以上。制造加工企业成品库存期约45天,原材料库存约30天,商业销售库存期约35天。这种情况不是短期内能改变的。一方面制约着现代物流的发展,另一方面也说明物流业潜力很大。
3、物流人才问题。目前我国物流人才十分紧缺,真正懂物流理论经,又能进行物流整合策划的经营者寥寥无几,物流操作人才大部分文化低,观念滞后,技术管理水平差。因此,必须大力和加快培养物流员、物流师和物流职业经理
物流活动是社会经济活动的基础,这一点是无可争议的历史事实。从古代物物交换继而产生货币开始,随着制造加工的发展,社会经济水平也不断提高,但物流活动不具有独立性质,始终是制造加工和流通不可分割的一个组成部分。直到二十世纪五六十年代,由于社会产品空前丰富,流通成本快速上升,物流活动开始受到人们关注成为社会经济中的研究热点,物流系统也在现代物流科学诞生后结束了长期处于潜隐状态的历史。在此之后,人们很快就发现改善物流系统能带来巨大的经济效益,因此现代物流被评价为“经济领域未开垦的黑大陆”、“企业脚下的金山”、“第三利润的源泉”。