我们将竭诚为你服务!整车零担、家具运输、特快普件、搬家搬厂、回程车调用等.价格低 速度快 每天发车 免费提货 直达全境中小城镇 全天24小时服务!
晟际物流操作流程:
1.接单.登记 :
公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划
公路运输调度从客户处接出库提货单证
核对单证
运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码
司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收
2.调用安排:
填写运输计划
填写运输在途,送到情况,追踪反馈表
电脑输单
3.车队交接:
根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆
报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间
4.提货发运:
按时到达客户提货仓库
检查车辆情况
办理提货手续
提滑盖好车棚,锁好箱门
办好出厂手续
电话通知收货客户预达时间
5.在途追踪:
建立收货客户档案
司机及时反馈途中信息
与收货客户电话联系送货情况
填写跟踪记录
有异常情况及时与客户联系
6.到达签收:
电话或传真确认到达时间
司机将回单用EMS或FAX传真回公司
签收运输单
定期将回单送至客户处
将当地市场的住处及时反馈给客户
7.回单:
按始确到达指定卸货地点
货物交接
百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致
了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况
8.运输结算:
整理好收费票据
做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心
结算中心开具,向客户收取运费
公司经营方针:
(一)服务宗旨:安全、快捷、高效、诚信
(二)服务内容: 在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、代收貸款、第三方物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。
(三)服务时限:
取缓接到客户指令后按客户要求到指定地点取滑取货时差不超过2个小时。
定车:确保在当天完成,并给书面确认。
发缓所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
查询:答复时间不超过20分钟。
货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;人工跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、的方式向客户定期提报货物在途位置状况。
(四)服务管理:
专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
投诉处理:所有服务投诉均由专筑务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复好终处理结果。
保险赔付:货物出险后,我公司将于时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协助贵公司不全造成客户公司索赔失败,其责我公司可适当承担。
东莞到本溪物流专线晟际货运公司电话0769-89063352或18688687765或15916903233承接整车零担拼车运输专线。每天发车,诚信服务!