浙江行业调研网是浙江省专业从事市场调研的机构。自成立以来以浙江市场为依托，提供覆盖全国各省份主要城市的市场调研服务，并在各地均有合作伙伴。服务涉及物业、快速及耐用消费品、汽车、金融行业、通讯、公用事业等多个领域。执行方法上包括入户访问、神秘顾客、街头拦截、企业深访、消费者座谈会等等。
——服务项目——
神秘顾客检测：神秘顾客检测项目执行样本类别包括各类银行、大型卫生机构、连锁品牌店、通讯网点、服务窗口、楼盘案场等等。神秘顾客监测主要是对各营业网点的服务质量及服务规范性进行监测，通过神秘顾客数据监测，检查分析出各服务点的服务水平发展情况，发现服务不足点，并对亟待改进的方面提出相应建议。
（承接河北,山西,辽宁,吉林,黑龙江,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东,河南,湖北,湖南,广东,海南,四川,贵州,云南, 陕西,甘肃,青海,北京,天津,上海,重庆,广西,内蒙古,西藏,宁夏,新疆等项目。）
神秘顾客概念理解
神秘顾客访问是近年发展的一种新的调研方法。它是经过严格培训的访问员，在规定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调研方式。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认 “ 神秘顾客 ” 的身份，故该检查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。
“神秘顾客”这种检查手段，广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。通过假扮成普通顾客的专职调研员的实地现场暗访，客观真实地记录消费经历和内心感受，这样的记录并非随心所欲，而是通过暗访前的严格培训同时采用统一的打分标准来体现暗访的公平性。
联系方式：0577-88997232 18058822327
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