服务宗旨：顾客第一、质量第一、服务第一、信誉第一
安全：在为客户提供运输服务活动的整个过程中，保证客户货物及相关人身财产的安全。
及时：在为客户提供运输服务活动的整个过程中，保证货物按客户要求准时装运、交付和收发，并按时回收相关单据交回客户。
准确：在为客户提供运输服务活动的整个过程中，保证单货相符，账实相符；
改善：在为客户提供运输服务活动的整个过程中，不断改进和提高服务水平，为客户提供更优质的服务。
服务体系：
（一）运输服务：优良的货运服务讲求速度，准确及专业的服务知识。经过多年的努力不懈，我司已具备一切成为一流物流公司的先决条件。同时与业内其它公司保持紧密及良好的业务关系获得他们的支持，保证提供充足的货物装载位置托运货物，我公司的专业员工将以快捷有效的方案完成顾客所托货物安全准时运抵目的地。
（二）仓储与配送服务：各物流中心及中转仓面积达1000-5000平方米，同时采用现代化仓库管理模式作业，配合专业管理及操作人才，按个别顾客不同需要，提供多元化仓储及货物分送服务，服务范围包括货物交收服务拆箱、拼箱、存货管理、分货及包装服务，以及当地即时分送服务等。确保客户妥以付运的货物能获行妥善的存库及分送服务。
主要服务对象包括：
1、承接搬家及物流业务；
2、办理货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包，订做封闭、半封闭实木包装箱
6、为个人和公司提供长途搬家业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9、办理普通、高级化妆品；钢琴专业搬运、包装的运输业务
10、提供专业小轿车托运服务办理
服务优势：
1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度，解除后顾之忧；
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间；
3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量；
4、 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单；
5、 从门到门——只需一个电话，一切帮您搞定，人在家中坐，货在全国走；
6、 速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系；
7、 专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底；
8、 结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》。
不管是自营还是外协仓库，叉车司机不仅仅是备货理滑往往查验、开单都是一人操作，接手
的货品是好是坏，往往钟取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下，提货员和司机
一定要服从叉车司机的装车要求。
入乡随俗，入行随规。如果你是物流从业的朋友或者即将加入物流行业。那么下面一些“潜
规则”是必须了解的，做物流就要对每一个人负责。
1.对客户的采购经理负责：
签合同的时候，采购经理跟你说，我很信任你和你的公司，也请你为我负责。采购经理们很
忙，从原材料到物流供应商，都需要严格的采购流程才能引进一家新的供应商。
2：司机的销售代表是好不能得罪的人。
任何一个公司，任何一个老总，好关心的都是销售。没有业绩，卖不出东西，所有的活动都
毫无意义。物流商表面上对货主的物流部支持好大，但这种支持好终会体现到货主的销售部
。当货主的销售代表签到单了，一切都制造加工出来，准备就绪，却在好终送货时出了差错，这
是销售代表们好痛恨的事情。尊重销售代表的劳动果实是他肯定你的前提。
3：西安金发始终以客户需求为基本,随时候命,持续创新，始终坚持搭建好优线路，优化运力
成本，为客户提供快捷高效、安全可靠的服务体验，满足客户货物运输要求，降低客户运输
成本，助力客户创造好大的价值。
将使浩瀚的大洋不再阻隔，五洲之内皆是朋友。由中国人民保险公司承保，实行全程保价运输，如货物发生意外，本公司将按保险公司的有关条款进行赔偿，力求做到让广大客户放心。同时也恳请广大新老客户随时光临本公司实地考证或电话垂询！为您全方位的服
务。
