前些天和一个客户聊天，她说：“陈总，我就想把我们单位的人力资源部门同事从繁杂的事务性工作中解脱出来，让他们去做关键员工的招聘、选拔，企业干部人才的培养，企业文化的建设，从而推动公司业务的发展。”
我说：“你说的太对了，一个企业的资源是有限的，一个企业或一个部门，都应该聚焦，把有限的资源投入好有价值的工作中去。对300-500人的公司来说，人力资源部门就3到5个人，招聘选拔2个，培训1个，薪酬绩效1个，很难再抽出人员来负责5险1金了。而5险1金也是个非常专业的领域，不仅涉及《社会保险法》、《劳动合同法》、《个人所得税法》、《公积金条例》等法律问题，还涉及工伤、生育、医疗报销、基数核定等具体操作性问题，不仅仅是个缴纳问题。”
我接触到很多客户都有过这样的经历，首先选市场上营销做得好好的、价格报得好低的，签约后，问题来了，本想通过5险1金的外包来达到省事的目的，结果事没省了，反而多出一个沟通环节，恨不得立马更换供应商。
一个外包项目的成败往往和供应商的服务能力和服务经验有关。如果外包供应商都没做过5险1金的代理，即使免费服务，这样的服务品质能保证么？企业想通过外包5险1金达到省事的目标能实现么？肯定不能。
企业5险1金外包的本质是购买一种服务，这种服务首先应该保证品质，符合服务的通用标准，其次才是超越客户的预期，满足客户的增值服务需求。
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