乘传统转型之势
让差异化脱颖而出
结合茶行业目前出现的互联网销售案例，“互联网+”与茶商的融合主要有三种 方式：第一，构建茶品牌的网上商店，不论是推广还是销售行为，都是企业展示形 象的一个新窗口，目的在于凸显品牌的存在感。如今在具有品质保证的天猫开设旗 舰店，也是增加网络客群信任感的方式。第二，增加茶企的销售渠道，对产品做库 存处理。对于换新包装或是有库存积压的产品，可通过线上底价销售的方式清理库 存。第三，作为企业的战略性渠道，或创造全新品牌，或增加只限于网络销售的专 属产品线，满足细分客群的需求。
如何让茶品牌在互联网上脱颖而出？概念特色是第一位。在线上做针对性的产 品和服务，对于茶企来说，不仅是资金投入大、风险大的问题，关于品牌风格、产 品名称、口味特色、包装风格、卖点等各项元素，也需要针对核心客群进行全面规 划。例如武夷山的小楼莲花，主打“女性大红袍”概念产品，针对的就是女性中喜 欢喝岩茶的客群。相应的，不仅产品名称偏向女性化，包装素雅清新，中低火功， 香气高扬、不苦涩。在微信推广上，也根据客群喜好发送一些与茶有关的美图、美 文。每个环节，都需围绕产品概念做文章，一整套系统才能得以贯穿始终。
乘体验经济之势
让互联网助推传统
茶叶市场一直都没有明确的价格标准，互联网的茶售价，大多处于中底价位， 低于200元一斤的茶叶比比皆是，而茶叶品质却无绝对保证。已经得到消费者认可的 大品牌，虽然线上售价高于杂牌，但基于品牌知名度和线下门店的体验，也能被信 赖与接受。从某方面来说，已有线下体验店的茶业品牌，因有明码标价的对比，使 其在互联网上的定价起点有一定的保障，也正说明了传统门店不可替代的地位。
笔者认为，应当重视研究茶叶的体验式消费。首先，基于功能性的物质消费得 到满足，除了产品本身，“消费过程中的体验”也是一种附加值，体验带来的回忆 、分享的满足感，甚至比产品本身带来的满足感更高。其次，互联网让人们可以把 自己的体验感受，通过各种数字化的方式即时分享，同类爱好者就可以实时交流， 把本来小众的消费聚合成规模的消费。所以，基于线下体验的必然性，互联网茶叶 销售渠道不会颠覆传统，而是助力器，茶业电商也离不开线下门店，更不可能成为 主流茶叶销售渠道。
体验式消费，好终还需回归实体。茶叶是半成品，消费体验的后端需要消费者 完成。在门店购买时，店员可以做详细的冲泡演示和引导，教授品茶方式。在线上 购买时，内容丰富的商品介绍详情页面，可以弥补一部分体验，但与亲身实地的体 验仍有本质差距。
乘社交网络之势
线上线下联动营销
茶企如何将线上与线下进行联动，是化腐朽为神奇的关键。除了线上购买线下 提货，线下体验线上购买等，本地客户还可以通过体验店，参与各类延伸活动，每 个体验店都能成为一个社交平台，不仅喝茶，也可以结交朋友。茶企也可以做跨界 活动，串联不同社群的意见领袖或忠实粉丝，扩大客群面，增加客群黏着性。
除此之外，如今茶业的推广更加多元化，通过微信平台提供更有针对性的一对 一智能服务，也是当今茶业互联网营销有待实践的方向。微信是目前好好的社交工 具和营销推广工具。传统的通信沟通，不知道对方在何处？在做什么？而微信可以 实时互动。企业可以通过微信，与客户进行一对一的实时深度交流，如提醒泡茶注 意事项，纠正错误的泡茶方式，反馈客户的品茶感受等。任何人都有希望被重视、 被尊重的心理，利用微信进行售后的关怀和延伸服务，是茶企可以进一步完善的营 销方式。