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3、第三方检测评估,为各企业单位提供第三方客户满意度调查研究,暗访检测服务等。
访谈调查法:通过小组座谈会和一对一深访的方式,来了解患者的满意度状况。优点:可以深入、具体、感性地了解患者的满意和不满意 的方面。
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