这是一个刚刚发生的真实案例!
客户打电话过来说:“你们给我安装的水丽净水器在不停地‘唱歌’,拔掉电源也还是在‘唱歌’!你们快安排人到我家看看吧!”
基于对咱CILLY水の丽净水器的自信,我说:“如果这样,那水丽净水器就‘成仙’啦!”
咱们公司“小扳手服务”的第一要义就是反应迅速!CILLY水の丽净水器的“攻城狮”在用户家中经过仔细勘察后,表情严肃地对业主说:“不好!多亏咱来的早,不然您家的损失将无法估计!”
“咋滴啦?”用户非常紧张。
原来,用户家的水压好近突然增高,高达6公斤!这6公斤是什么概念?也就是60米的水压啊!其实,用户所说的“净水器唱歌”跟水丽净水器一点毛线关系都没有!在这样危险情况下,CILLY水の丽净水器仍然在正常工作!突然想起了咱家的广告语,“用良芯造好水,CILLY水の丽智能净水机,点滴纯净用爱过滤”,名不虚传!
大家想想吧,如果用户家里装了劣质净水器,6公斤的水压净水器100%会爆的,爆的结果就是要“水漫金山”,那损失就老了去了!
那么,罪魁祸首究竟是什么呢?其实,是客户家使用的小厨宝和整套阀门系统出了问题!小厨宝泄压阀严重结垢,在不停的排水,导致用户水费剧增,还找不到原因。
(用户小厨宝内的加热管锈蚀结垢)
小扳手服务的“攻城狮”详细地帮用户做了原因分析,并得到业主的认同。
“那咋整啊?”紧接着用户问到。
小扳手服务当然不是吃素的,给用户提出了整改方案:1、用恒温厨宝更换储水式小厨宝;2、增加一套CILLY水の丽控压王前置过滤器;3、把用户房间内的所有劣质阀门统统更换掉,以此避免管路爆裂的隐患。
(用户家的水管阀门锈蚀结垢严重)
“听你的,整吧!”客户毅然同意。
好终,恒温小厨宝、水丽控压王前置过滤器如同战士一样光荣上岗!看着温柔的水流,客户露出了满意的笑容!期间,用户还赠送两盒进口香烟表示谢意!咱水丽公司有规定“不拿群众一针一线”。能收吗?不能!
(用户家总管路上新装水丽控压王前置过滤器)
“这次太感谢您了,回头我一定多给您介绍生意!”用户这次是真的动情地说。
服务感悟:
1、没有我们水丽小扳手服务的这次系统检测,用户客户的水管或厨宝早晚会崩裂,小到整个房屋被淹,大到整栋楼,损失不可想象!
2、小厨宝已经严重锈蚀,已经出现漏电,发热体已经有绿颜色。严重威胁到生命安全!
你可以视而不见,但危机却在那里!所以,防患于未然是多么的重要。生活中的“劣质”和“凑合”更是要付出代价的!好在这次“歪打正着”,遇到了水丽小扳手服务,将隐患给消除了。
备注:本文来自水丽净水河北经销商闫荣杰先生的微信分享,在此特作感谢。同时,公司敬赠水丽礼包一个(含晴雨伞、小扳手服务红地毯、至酷饮水杯)。您有好的故事或经历,也欢迎分享!
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