腾讯客服电话及受理业务范围见下表：
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受理业务范围 |
客服电话 |
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提供QQ空间、QQ会员、QQ音乐、QQ秀、手机QQ、超级QQ、手机腾讯网等相关产品服务。 |
0755-83763333 |
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提供QQ、微信密码找回、解冻解封、帐号安全保护等帐号安全类相关服务。 |
0755-83765566 |
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提供QQ、微信紧急冻结/解冻、举报诈骗等帐号安全类相关服务。 |
0755-83767606 |
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提供微信公众平台公众号、企业号等相关产品服务。 |
0755-83768788 |
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提供天天酷跑、天天炫斗、全民飞机大战、全民突击等手机游戏服务。 |
0755-61619966 |
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提供账户冻结、解冻、支付密码找回、更换绑定手机等财付通服务。 |
0755-86013860 |
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提供微信理财通、零钱、转账、红包、微信支付相关服务。 |
0755-86010333 |
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为您处理在使用财付通支付接口和商户管理系统过程中遇到的问题。 |
0755-86013337 |
温馨提示：
1、9510及400开头的客服电话，全国拨打均收取本地市话费；
2、如遇客服电话繁忙时，建议您通过客服网站搜索您想咨询的问题，或搜索业务进专区后点击右侧在线客服反馈；
3、关于微信功能使用问题，您可打开您的微信，在通讯录中打开“微信团队”输入需咨询的问题，会为您提供相应的答案。若您需要人工服务，请点击 http://kf.qq.com/product/weixin.html 选择“在线客服”。
技术保障：理财通后台有腾讯的大数据支撑，海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。基于大数据和云计算的全方位的身份保护，好大限度保证用户交易的安全性。同时，由于过分强调安全性，容易造成丢失后资金难以取回的局面。理财通要求原安全卡 挂失后需开具挂失证明，才能办理安全卡更换，造成客户使用极大不便，严重影响客户体验。安全机制：财付通为微信理财通打造一整套的安全机制和手段。这些机制和手段包括：硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。
赔付支持：财付通与中国人保财险(PICC)达成战略合作，如果出现微信理财通账户被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任后，将在第一时间进行全额赔付;对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。