一、戒欺
尽管欺骗在管理中比较常见,但是欺骗好终会带来下属对管理者的鄙视和厌恶,而且,惟有真诚才能让整个团对持续具有较高的凝聚力和战斗力,因此管理者待人一定要“戒欺”,力求待人真诚。
二、戒狂
有些美容老板不知天高地厚,倚仗者仅有的一点优势,对下属大呼小叫,仿佛一刹那间就是“老子天下第一”,这样做肯定无法管理好团对。当然,这种情况在新的管理中比较常见,成熟一些的管理者一般不会犯这种错误,除非管理者本人素质存有较大的问题。
三、戒浮
有些美容院老板对某些工作一旦有了一知半解,以为自己全盘皆知,甚至对从事相应工作的专业人士指手划脚,谈论一些自己一知半解的概念,而且往往是错误的理解。
四、戒躁
提高效率是管理者的责任,但是有些美容院老板颇为急躁,恨不得下属把十天的工作一天就做完,于是,久而久之,一方面造成下属工作内容经常出错,另一方面,下属得不到很好的休息,叫苦不迭。这样做的结果不仅无助于提升效率,发而会直接降低下属的工作的效率,甚至造成下属忍无可忍,迫不得已一走了之,危害很大。因此,管理者需要经常思考欲速则不达中蕴含的真理,“戒躁”以促使自己耐心。
五、“戒骄”
对于具有一定实力和才华的管理者,戒骄十分关键。
我们从一个故事里或许可以悟出很多道理:南隐是日本明治时代著名的禅师,一天,一位大学教授特地来向南隐问禅,南隐以茶水招待,他将茶水注入这个访客的杯中,杯满之后,他还继续注入,这位教授眼睁睁看着茶水不停地杯外,直到再也不能沉默下去了,终于说道:“你的心就像这只杯子一样。里面装满了你自己的看法和主张,你不先把你自己的杯子倒空,叫我如何对你说禅?”因为,在这个瞬息万变的社会,随时需要知识、咨询,不断吸取养分,所以管理者的心一定要“空”。让管理者自己的胸怀象山谷那样空阔深广,能吸收无尽的知识资源,容纳各种有益的意见,从而使自己丰富起来。
六、“虚”
任何人都不愿意信息连自信都没有的管理者,因此,美容院老板在面对下属时一定要充满自信,不可心虚,否则,其带领的团队也会顺其自然的缺乏凝聚力和向心力。当然,自信需要管理者自身综合实力作为基础,盲目自信或自负是没有实际意义的,同样应该避免。
七、 管理工作具有很大的弹性,因此美容院老板需要根据实际面对的工作环境,“随机应变”,而不能僵化的面对问题或处理问题。另外,管理者也要根据实际工作需要进行需要进行创新,以“变”应“变”而不能墨守成规,抱着过时的经验不放。