美团网共为消费者退款3874万元，占销售额10%左右

一位自称“美团离职员工”在网上爆料，称美团网对外披露的3亿多元月销售额中，大部分是其销售人员作弊刷出来的，具体方式是让商家和亲友去购买团购产品，购买后不去消费而走“过期退款”，这样销售额就被“放大”了。

　　昨天，美团网副总裁王慧文向媒体展示了该公司销售额、退款比例、毛利率等多项运营数据，他表示公司的销售品控部门对每个城市甚至每位销售人员的订单退款情况都进行统计分析，其中过期退款的比例一直维持在月销售额的5%左右，并没有出现异常波动，“销售人员没有刷数据的动机，他们都是按照客户的实际消费提成。”

　　对于“离职员工”的爆料，王慧文透露这是另一家团购网站造谣，因为该网站资金告急，急需融资，而销售额大幅落后于美团导致投资人不买单，所以才造谣美团“刷流水”。但王慧文拒绝透露这家同行的具体名称，“我们掌握了攻击者操纵水军的充分证据，已经向该网站发律师函，必要时会对其进行起诉。”