对于托管班来说,续班率的高低几乎决定着托管班的生死存亡。在客户关系管理学中,有一个这样的理论,老生可以贡献更多的利润,而成本却比新生成本低数倍不止。这充分说明了留住生源的重要性,而巩固老生的直观体现就是所谓的续班率了。暑假就要来临,各大托管班的续班工作也进入了白热化阶段。那么,暑假托管班应如何提高续班率?下面,托管班加盟网为大家带来暑假托管班续班方案分享。
第一:托管老师所给予的爱与关怀
与学校想必,托管班的好大优势在于老师能够给予孩子百分之百的爱与关怀。在公立学校,一个老师要带几十个学生,孩子所受到的关注度非常小,自然而然也就感受不到老师的关心。
托管老师只要肯用心,学生就可以得到足够的关怀。所以,老师的爱心是提高教学质量和教学水平的前提,也是提高续班率的关键。托管老师应在平时的教学中加强与孩子的交流与沟通,争取取得孩子的信任。当学生对老师有了足够的热爱时,自然会爱上在托管班的学习,课堂效果也会显著提高,提高成绩也变得更加容易了。
第二:多与学生家长沟通
家校沟通工作也是提高续班率的有效方式之一,当与家长沟通时,老师可以对学生的情况进行具体问题具体分析。老师要表现出良好的业务素养,把学生的情况具体化,切忌泛泛而谈,给家长一种很敷衍的感觉,要让家长感觉到老师是在切切实实地关心孩子。
教学成果可以体现老师的教学能力,可以通过宣传已取得的教学成绩、告诉家长自己的教学理念等方式,让家长放心把孩子交给老师。只有当家长看到了孩子的进步,续班才可以变得顺理成章。
第三:老生带新生有奖
老生身后有大量的潜在客源,所以,托管班要提高服务质量,让老学员满意,这就会形成良好的口碑效应。当学生和家长谈起托管班的态度是交口称赞时,那么其周围的人也会知道该托管班的情况,当自己有学生托管的需求时,也能很快想到我们的托管班。
而且,托管班完全可以采取奖励措施,如果带朋友来报名,那么在续班时可以享受优惠和减免等等。这样,提高续班率的同时也可以扩大生源,为托管班的经营带来更大的效益。
托管班要加强自身建设来维护老生生源,用优质的服务去赢得学生和家长的喜爱。另一方面,适当的激励也可以刺激新生的流入。
不仅仅只有在假期来临时和学期末尾才需要续班工作,在平时的工作中老师就要有意识地为续班做好准备。老师要上好每一次课,因为教学口碑就是续班的保证;珍惜每一次与家长沟通的机会,因为只有平时就有了积累,学期末的续班工作才会游刃有余。
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