（1）所谓视频联网报警是指用户装设的视频联网报警系统当遭到非法入侵时，立即产生警情信号。该警情信号通过通讯线路快速传输到接警中心，中心接警人员快速处理，通知出勤护卫队火速赶赴现场，保护现场和联系警察出警。它利用用户报警点与接警中心的联网，通过安装报警设备采集警情、传送警情、接收处理警情的安全防范网络服务系统。
（2）视频联网报警服务运营是涉及公安机关、安防报警公司、用户、保险和通信公司的多行业合作的综合服务平台，能长期的、不间断的向用户提供接警、出警、理赔的综合服务。实现准确定向、准确定点，及时准确有效的处理联网用户出现的所有警情，它的行业属性为服务业，业务属性在于整合资源，实现综合治理。这种运行模式变被动防范、盲目防范为主动防范，是目前好科学、好有效的防范手段。
首先是政府构建和谐社会、创建平安城市的现实需要。社会的安全和稳定是国家和地方持续发展，群众安居乐业的前提和基础，群众都希望生活在一个和谐、稳定的社会当中，创建平安城市、保护合法财产也是社会治安综合治理的呼声和要求，胡锦涛总书记在阐述构建社会主义和谐社会的重大意义时，其中重要的一条就是强调安定有序，也就是要维护社会稳定。
其次是公安机关科技强警的需求。科技强警是当代公安工作的必然要求是顺应当今世界警务改革的趋势，也是打击高科技智能型犯罪的必由之路，商铺联网报警系统能有效实现技术防范与人力防范相结合，实现从点、线、面到立体的、全方位的系统防范，通过发展商铺联网报警系统业务，延伸了“科技强警”的触角，促进警民共建，提高公安机关的的防范和控制水平。
再次是企事业单位和商户的要求。机关单位以及工商企业同样存在着安全防范服务保障的需求，因为安全对任何单位来说都属于效益，但是目前的现实是用于安全保障的费用日益增加，但是效果不见长进，利用高科技的视频联网报警可以大量节约人力、物力和财力，同时能起到人力所达不到的预防和掌控效果。
好后是城市社区家庭的需求。随着社会物质与精神生活水平的提高和进步，家庭的安全越来越被看做“人类环境第一要素”。生存的质量如何在于生活是否踏实和安宁，发达国家的报警网络服务覆盖面已经遍及所有社区，视频联网报警服务已经构成人们追求安全感的一种依赖，因此也是发展中国家学习的必然。
视频商铺联网报警系统的社会效益评价
（1）可以有效防范和及时处理。通过建立本系统能起到对有犯罪意向者进行威慑，阻止犯罪事件的发生。当一旦发生以后，通过该系统可以及时得到提示、反馈、定位，能迅速将涉嫌者控制。
（2）能将财产损失规避。本系统运营商与保险公司合作，在出现意外损失的情况下，通过理赔客户，能弥补受害者的财产损失。
（3）可以节约警力。将该系统与公安部门实现联动以后，当联网报警服务中心发现异动并及时到位后，可以将一手材料提供给警方，有利于快速有力的威慑和打击犯罪，提高执法效率。
（4）视频联网报警系统服务对象和范围覆盖广，可以是机关可以是企业店铺也可以达到住宅小区，对全面构建社会治安防控体系、有效实施社会治安综合治理有很现实的作用和意义。
（5）视频商铺联网报警系统项目的启动由于采用的是高科技的技术防范手段和商业化的运作模式，可以在确保防范可靠的同时减少地方警力不足的压力，有效节约司法资源，弥补了公安机关人力和财力方面以及视野方面的不足，切实收到“科技强警”，“向科技要平安”的效果。