为了宣传用气安全知识，提供更加高效、优质的服务，进一步提升燃气营商服务水平。某市燃气公司委托深圳满意度咨询（SSC）开展该市燃气用户安全知识知晓情况电话调查工作。
深圳满意度咨询（SSC）根据客户要求设计调查问卷，调查用户包含液化石油气用户和管道天然气用户，问卷内容涉及居民用户和工商用户常见且容易忽略的燃气安全常识。通过电话，一方面了解市民对用气安全知识的知晓度，其次是让市民可以在调查中学习了解安全用气知识，养成安全使用燃气的好习惯。
通过此次《燃气安全知识问卷调查》，进一步增强广大市民燃气安全使用意识，普及安全用气常识，消除安全隐患，防止各类事故发生。
深圳满意度咨询（SSC）致力于民意调研已有十余年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，深圳满意度咨询（SSC）完成供水用户满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳市供水服务第三方评估、粤海水务供水服务测评、长沙供水服务测评等项目。