近日，为广泛听取住户对物业服务的意见和建议，推进物业服务建设，促进物业工作者更好地为群众办实事，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托针对长沙某小区住户进行入户问卷调查工作。
为保证数据的真实性与准确性，深圳满意度咨询（SSC）根据客户需求设计了科学客观的调查指标内容，调查内容主要包括安全管理、卫生清洁、绿化养护、公共设施、物业维修等方面。
本次调查采取随机向住户抽查问卷的方式开展，使用纸质问卷一对一面访，每个家庭户中选取其中一人完成调查问卷，调查员会帮忙读题，由受访者作出选择，好终收集小区住户满意度评价。
通过开展住户满意度测评入户调查，帮助客户深入了解住户的需求和满意度，准确掌握住户对物业服务满意度状态，有利于提升服务住户质量、将物业服务工作做到位，物业人员可以更好地为住户提供服务，同时也作为目标考核权重分值参考依据。
住户满意度测评不仅有助于科学评价小区物业工作者的工作表现，对今后开展物业服务工作有积极的指导作用，更激发了广大住户主动参与小区共建共治共享，对维护小区和谐稳定、建设美好家园起到了积极的促进作用。
满意度调研是深圳满意度咨询（SSC）核心业务，十多年以来，深圳满意度咨询（SSC）在国内外常用满意度调查模型基础上，针对写字楼物业满意度、酒店物业满意度、住宅物业满意度、公寓物业满意度等多种物业类型。采取多样的考核方式，从不同的角度，引导被访者深入思考目前物业服务存在的不足之处，并提出自身真实的想法以及建议。
深圳满意度咨询（SSC）通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。