为推进文明城市建设常态长效，保障市容环境干净整洁、规范有序，上书房信息咨询受客户委托围绕重点市容问题，开展市容环境第三方测评。
上书房信息咨询对照文明城市管理标准，围绕“干净整洁，规范有序”要求，设计第三方测评指标，以此为考评依据来开展市容环境第三方测评工作，测评主要内容为“道路、居住区、公园、工地、集市菜场、客运站、校园周边、医院周边、公厕、水域、车容车貌”等指标。
为全面了解市容环境提升情况，上书房信息咨询增加市民问卷调查，综合满意度评价由现状感知评价和进步感知评价构成，分好、良好、尚可、一般、较差5档。通过每月调查市民朋友对市容环境的评价，从而更好的评估该市市容环境方面提升效果。
第三方测评调查是上书房信息咨询优势业务之一，长期提供现场调查、问卷调查、神秘顾客调查等多种形式的测评调查服务，帮助客户了解绩效考核对象的真实情况。上书房信息咨询长期为深圳、广州、惠州、长沙、北京等政府部门提供卫生指数测评、文明指数测评、群众满意度调查、办事大厅窗口服务检查等服务。