浙江行业调研网是一家专业从事市场调研的机构及在线交流分享平台。自成立以来以浙江市场为依托，提供覆盖全国各省份主要城市的市场调查研究服务，并在各地均有合作伙伴。服务涉及第三方医院服务质量评估、物业服务、快速及耐用消费品、汽车、金融行业、通讯、公用事业等多个领域。执行方法上包括入户访问、神秘顾客、街头拦截、企业深访、消费者座谈会、商铺普查等。
——服务项目——
1、神秘顾客调查研究
2、新产品品味、包装测试
3、问卷调查，深度访问
4、第三方满意度检测评估
◆ 满意度研究目的
1、确定影响满意度的关键决定因素
2、测定当前用户满意水平
3、发现提升服务的机会
4、从用户的意见和建议中寻找解决用户不满的办法，为管理者提供建议
5、长期跟踪满意水平终目的是帮助客户赢得更多的忠实顾客，实现成本小化、收入大化、利润大化
◆ 常用的调查方法
访谈调查法：通过小组座谈会和一对一深访的方式，来了解用户的满意度状况。优点：可以深入、具体、感性地了解用户的满意和不满意 的方面。
问卷调查法：把需要测量的问题设计成评分项目，用户匿名填完问卷后以纸质的形式密封提交。优点：可量化满意度；保密性较好，用户顾虑少。
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联系方式：0577-88997232 18058822327
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