1、深创亿售后服务有两种形式:
A主动式售后服务:
两 年保修期内,公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访,并对机组进行保养维护。机组安装调试完毕后,服务人员随即开展工作,从每日到现场主动 开展服务,到每周、每月、每季、每年度的巡访,都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的水冷螺杆式冷水机组进行维护保养,保持水冷螺杆式冷水机组工作状态。
B客户要求服务:
公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后,2小时到达现场,外省市24小时赶到现场,并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话,客户可直接与售后服务人员联系,也可与分公司任何人员联系。
2、设有常用零配件仓库
为避免因零配件问题延误设备运行,各服务总站设有常用零配件仓库,及时为客户提供零配件服务。如果所需零配件是库存没有的,公司确保以好快的运输方式解决零配件供应问题
3、设立客户维修档案
机组一旦进入客户机房,随即设立客户维修档案,记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或维护后回服务站,都必须进一步完善客户档案,同时以客户在维护单上签名为措施,监督服务人员每次服务过程,提高服务质量,反映真实的机组运转情况,以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。
4、配合用户事先检视设备情况或现场维护
遇特别场合,若客户需要,服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护,确保设备运行正常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况,帮助客户维护设备。
5、保修期外,继续为客户提供优质、及时的技术服务
24个月保修期过去后,公司承诺继续为客户提供优质、及时的技术服务,这期间的维修服务费用只收成本费,维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。
6、若客户需要,可承接设备的年度保养或运行维护
公司希望与客户长久合作,为客户的设备提供年度的保养和运行维护,公司具有丰富经验的服务技术人员,将带给客户高质量的服务和维护效果。
水冷分体式冷水机分为室内机和室外机两部分。冷凝器、风扇安装在室外,因此热量全部排放到室外,且室内机体积小、噪声低。压缩机、水泵、温控表、压力控制等关键部件都使用进口产品,可靠性高。广泛用于扫描电镜、原子吸收、ICP、激光器、真空镀模机、离子刻蚀机、氧氮分析仪、透射电镜、衍射仪、劳光光谱仪、离子束外延、分子束外延等分析仪器以及大功率X射线衍射仪、疲劳试验机、大型钎焊炉、大型真空焊接等设备中。同时在医疗仪器、机床设备和液压系统中也得到了广泛运用。
机组特点:
机组制冷系统的组合形式灵活多样,可根据制冷方式和控制方式的需要选择板换或钛盘管.板换热交换效率高, 钛盘管抗冻能力强.
进口原厂水泵,流量大,效率高,恒久耐用.
温度范围从5℃-35℃之间任意调节. 机型多、种类全、适合于各种场合.
操作十分简便,只需按启动开关,机组即进入工作状态.
机组为单元化组件式设计结构,维修方便、快捷,减少了维修费用,和故障停机时间。
机组的所有关键部件都采用进口或国产优质产品,性能稳定可靠,故障率低。