美导是门店的桥梁和纽带
美导是厂商一代理商一美容院执行环节中的桥梁和纽带
美导的综合实力就是企业服务水平的呈现
6月22日/第63期《金牌美导高级研修班》广州站开课
沉浸充实的学习时光
市场竞争越来越大,顾客越来越精明,客户行业资深老练,可美导越来越年轻化,时代、经历、气场、思维都不一样。
美导该如何在疫情后更好驾驭管控门店,搞定下游服务商,搞定门店客户成了化妆品企业老板的重要思考!
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困扰被投诉的问题与原因
有的美导技术不行、专业不行、销售不行、还没下店就遭投诉
有的美导专业一般、服务一般、销售一般、下店就被投诉
有的美导专业一般、服务一般、销售一般、下店就被投诉
有的美导技术可以、销售可以、服务可以、思维一般、离店就被投诉
美导能力决定市场满意度与返单
对比
前后的应对方法区别
过去美导下到市场只要做2件事情:专业复制、销售示范就可以成交顾客拿到业绩结果、上可对领导交待,下可对店老板交待
现在却发现行不通了,越干越疲惫,在疫情下更是雪上加霜
造成了美导都不知道自己是干什么的,自己该扮演个什么角色!
为什么你的店年年开年年没店做?
答案
失败的原因探讨
启动时:美导呆3天,做培训、做专业技术考核、做拓客、为了业绩自己卖自己操作,这一次有客有业绩
离店时:顾客来做服务,美容师专业技术不落地、服务不行、又讲不清楚,顾客瞬间觉得货不对版,不满意
第二次下店:寥寥无几的客人,为了业绩,再杀一轮客人,不这样做无法交差
第三次下店:无论什么客先弄一轮再说,勉强交差
第四次下店:没客了
第五次下店:不去了
第六次:店没了
你的店是这样做没的吗?
作为金牌美导的核心
给店家做规划
一家店下店10次每次做什么事?有哪几个指标?拿什么结果?离店时该怎么管控?
怎么拓客?如何管控满意度?如果普及套盒?
如何玩转商圈?
如何制作一套品牌运作蓝图给到店家,让门店耳目一新,跟你家合作有套路,有章法,有节奏,做业绩不一样!
这就是金牌美导掌控一家店!