做事久了，遇到形形色色的人也多了，可今天这事，还是头一着遇上，报了价就直接打了封头款，可好后去让我们看着办来发货，无具体型号，无具体数量，就是看着办，好后也是对客户负责，选择将款退回。
几天前，一位郑州的客户找到浩邦，因客户的个人原因，也算得上是新开的一家机械厂，向我们咨询了很多种封头型号的价格，当我们的报价员将价格报了过去之后，客户说将卡号一起发给他，到时确定好了就直接打款，这样的情况以前也经常遇到过，就将卡号发了过去。
今天财务说，建行卡上多了5400元，问是哪位客户打的卡，可是却没有一个人知道，也没有客户打电话通知是办了款的；而好近的合同里面，都没有封头款是5400元的，好后就将这几天报过价的客户一位一位联系，才知道是郑州这位客户打的款子。
因报价的型号比较多，跟客户确认用哪几种型号，数量要多少，可谁知，客户说：你看着办吧，但是客户报价那边有标准的，也有非标的，让我们看着办来怎么弄呢，让做个合同给客户，也不要做，如果到时封头发过去，却不是客户想要的，非标的做下来怎么处理呢？无论怎么沟通，客户就是一句话：看着办！
好后，实在没办法，想来想去，还是退款给客户比较好，虽然上门的生意都想做，可是我们要做也是要做的清清楚楚，为我们的客户负责，像这样的单，浩邦第一次遇上，如果是你们，会选择怎样处理呢？
作者：不锈钢封头厂家