2016年12月12日,广州凯星园林绿化工程有限公司(以下简称“凯星园林”)签约客友CRM软件。
凯星园林是集开采、销售、服务为一体的专业园林绿化工程制造加工型企业,主要提供卵石,石米等矿产品、园林石材批发、奇石、景观石开采布局;园林绿化规划、设计、施工。自有矿山开采黄蜡石,河道开采鹅卵石,自有工厂制造加工水洗石米,在广东、广西、河北、江西、湖南等等各地承包矿山,与各地厂家有长期和深度的合作,可以选择离客户好近的矿山厂家直接发货。
企业通过应用CRM系统,对客户、商机等信息集中管理,数据录入、查询、共享变得非常方便,管理者也可以在更高的层面掌握业务运营情况。销售人员可以在商机跟踪的引导下方便、及时、规范地录入商机信息,安排销售活动,分配销售资源,并进行自我总结;管理人员可以实时了解项目动态,给予支持与指导,统一规划销售活动,提高销售效率。重要事件、任务进行短信提醒,再也不怕销售人员错过任何机会。客友CRM系统还支持快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等,这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题,提高客户满意度,提升企业形象。
相信通过客友CRM的实施,帮助凯星园林公司极大提高企业对市场的快速响应能力,并帮助价值链上的所有企业降低库存、减少成本、加快资金周转率,好终为客户创造更大的价值,为企业提供更高的利润。