人事外包和其他行业外包有很大的不同，由于其业务本身涉及政策法规、政府关系、劳动关系处理能诸多方面，所以企业对供应商服务质量的要求会更高。是否具有丰富的操作经验，了解各地的政策，积极帮助企业和员工调解争议等等都是需要综合考量的要点。
劳动关系的管理主要针对企业需要完善和加强内部的入职、在职、离职、保密协议、培训协议、竞业限制保护、年休假制度的管理，提供一整套实际操作中验证出来的流程和标准文档。 同时配合以法律法规的相关资讯包括如何举证和提交劳动仲裁，如何提起上诉到法院，如何进行调解和杜绝二次纠纷等。在〈劳动合同法实施条例〉出台后，BPO的整体商业流程外包具有不受劳动关系影响的巨大优势，也极有可能成为人事外包的下一个快速发展的亮点。
优势一： 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力
优势二：提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率;
优势三：规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用;
优势四：降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用〈包含遣散费、退休金等〉及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，好终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。
优势五：避免大量投资于人才所带来的不确定风险。
优势六：人事代理制度也促进了人才使用权与所有权的分离，使专业技术人员、管理人员割断了以人事档案为核心对单位的依附管理，畅通了企事业单位人员能进能出的渠道。在这种用人机制下员工增加了工作的危机感和责任感，促进他们刻苦学习、努力工作，为单位创造更大的效益。
优势七：简化流程，节省时间，提高员工满意度。
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